Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline internet aboneliğimde 21.09.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu sür...e içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece durumumun acil olarak yetkili birimlere iletildiği ve altyapı ekibinin mü...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 20.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil işlemi...nin ücretli olduğu ve 1000 TL ödemem gerektiği söylendi, bunu kabul ettim. Altyapı kontrolü sonrasında yeni adresimde fiber altyapı olduğu ve 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilin...

Superonline’dan aldığım 1000 megabit internet hizmeti, İstanbul Beşiktaş’taki adresimde dün sabahtan beri tamamen kesik ...ve 24 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Bu, son 1 yıl içinde 4. Kez yaşadığım aynı sorun ve artık tahammül edilemez bir hal aldı. Her yaşanan kesintide olduğ...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet aboneliğimde Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi’indeki dairemde 4 gündür tam...amen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımızda “altyapı çalışması var” deniliyor ancak sahada herhangi bir çalışma göremiyoruz, net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde mü...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak en az 3 günlük kesinti yaşıyorum.... Son olarak 25 Eylül’de başlayan arıza nedeniyle 3 gündür evde hiç internet bağlantım yok. Hem ben online toplantılara girmek zorundayım hem de çocuğum evden çalışıyor, bu yüzden s...

Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Eylül 2026 saat 18:00 civarında başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev i...çi tesisatımda bir problem olmamasına rağmen apartmana gelen internet hattında sorun var ve bu nedenle hiç internete bağlanamıyorum. Superonline Online İşlem Merkezi üzerinden “İ...

Turkcell Superonline’ın 5845**96 numaralı fiber internet abonesiyim. Abonelik kapsamında tarafıma verilen Huawei Wi‑Fi 6... modem için faturamda ayrıca modem kullanım bedeli ödemekteyim. Yaklaşık 45 m² büyüklüğündeki evimde, modeme sadece 10 metre uzaklıkta bile Wi‑Fi sinyali ve hızı ciddi şekilde düşm...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim ve 8 yıldır aynı Huawei marka TV kutusunu kullanıyorum. Uzun s...üreli bir müşteri olarak hizmetten memnun kalmak isterken, özellikle son 6 aydır kutu ve yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sık sık gidiyor, kanallar geçmiyor, yayın do...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her ay internette kesinti sorunu ya...şıyorum. 26.09.2026 tarihinde de saat 15:15’ten itibaren internetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir bağlantı yok. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için ev taşıdıktan sonra başvuruda bulundum ancak 5 gündür... hiçbir ekip gelmediği gibi internet hizmetim de tamamen kesik durumda. Her gün internetsiz kaldığım bu süreçte hem iş hem de kişisel işlerim aksıyor. Yaklaşık 5 kez müşteri hizme...

31.08.2026 tarihinde 1000 Mbps Limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında Superonline aboneliği başlattım. Satış aşam...asında 950 TL ve yanında TV+ olarak bilgilendirildim; ancak abonelik sonrasında ekranda ve sözlü olarak anlatılandan farklı ücretlendirmeler ve bilgilerle karşılaştım. Asıl proble...

Superonline TV+ üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini düzenli olarak aramama rağmen işlemi...m bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda sistemde sorun olduğu, daha sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu sebeple TV+ hizmetim iptal e...

Yaklaşık 11 yıldır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir taahhütlü olarak hizmet almama rağmen internet konusunda cid...di sorunlar yaşıyorum. 25 Mbps internet paketim bulunuyor, bazı aylarda ise Joker kampanyası kapsamında hızım 1000 Mbps’e yükseltiliyor. Ancak buna rağmen sürekli kopma ve düşük hı...

Gaziantep Şehitkamil’de Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunmakta. Yaklaşık 4 gündür tamamen internetsizim, ba...ğlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve internetin ancak 7 Ekim tarihinde verilebileceği söyleniyor, yani toplamda 11 güne yakın bir süre i...

Superonline ev fiber internet aboneliğimde 24 Eylül saat 15.00’ten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O tarihten b...eri bağlantı tamamen kesik durumda ve yaklaşık iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Kesinti başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...

Kiracı olarak oturduğum evde Superonline internet kullanıyordum. Yeni bir adrese taşındığımda Superonline altyapısı olma...dığı söylenerek mevcut internet aboneliğim kapatıldı. Ancak Superonline bayisine gittiğimde, taşındığım sokakta 1000 Mbps’e kadar altyapı olduğunu öğrendim. Bayi, adresimde 1000 M...

Superonline ev interneti aboneliğimde 25.09.2026 tarihinden beri kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sür...e boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda arıza giderilme saati revize edildi, en az 10 kez ileri bir tarihe saat güncellemesi yapıldı; ancak hiçbir...

66215615 Turkcell Superonline ev internetini Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi'ndeki adresimde Şubat 2024'te bağlattım v...e yakın zamana kadar da müşteriydim. Daha sonra aboneliğimi sonlandırarak Türk Telekom'dan yeni bir ev interneti aboneliği aldım. Ancak bugün eve gelen Türk Telekom personeli, hatt...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. İzmir Konak’ta... bulunan adresimde yaklaşık 3 haftadır internet bağlantısında ciddi hız düş...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet paketimi geçtiğimiz aylarda yeniledim. Paket yenileme iş...leminden sonra internetimde daha önce yaşamadığım ciddi bağlantı sorunları başladı. İnternet tamamen uzun süre kesilmiyor ancak gün içerisinde düzensiz şekilde kısa süreli kopmala...

Superonline ev internetim 26.09.2026 sabah saatlerinden bu yana İstanbul Beylikdüzü Yakuplu 48. Sokak adresimde tamamen ...kesik durumda. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin bugün geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı, akşam olduğunda da telefonlara bakı...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi bölgesindeki adresimde 24.09.2026 tarihinden beri i...nternet hizmeti alamıyorum. Sorunun, tamamen Superonline’ın çalıştığı bayi ve onun gönderdiği ekiplerin yanlış ve özensiz uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bayinin gönde...