to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi 24 Saatten Fazla Sürdü, Açıklama Talebi
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbit internet hizmetim 26.09.2026 tarihinde saat 20.30’dan beri kesik. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve bağlantı sağlanamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda kablo kopukluğu olduğu ve sorunun kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak bu süre içinde herhangi bir iyileşme olmadı. Ayrıca her aradığımda telesekreter bölgesel kesinti olduğunu belirterek tahmini çözüm saatini ve gününü sürekli ileriye atıyor, bu yüzden ne zaman çözüleceğine dair güvenilir bir bilgi alamıyorum.
İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve bu kesintinin net ve şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 29.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet bağlantısı şikayetten sonraki gün düzeltildi. 2 kere arama yapılmış fakat fark etmedim. Ayrıca kullanım yapılamayan iki günün bedeli faturadan otomatik düşülmüş. İlgisi için firmaya teşekkür ederim.
