Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenilemem sırasında, kutulu TV+ kampanyası içeren bir tarife tercih ettim. 16 ...Temmuz tarihinde yapılan taahhüt yenilemesinde TV+ kampanyalı paket üzerinden devam ettiğimi düşünürken, TV+ kurulumunun hiç yapılmadığını sonradan fark ettim. Daha sonra Adana’da...

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum ve Eryaman 2. Etap Şeker Ma...hallesi’nde oturuyorum. Uzun süredir yaşadığım en büyük sorun, bulunduğum b...

20.09.2026 tarihinde ev internet servis sağlayıcımızı Vodafone’dan Superonline’a geçirmek için 1000 Mbps paket başvurusu... yaptık. Aynı gün içinde bağlantının aktif edilmesi için Superonline kurulum ekibi adresimize geldi. Yeni bağlantı sağlanacağı için Vodafone ev internetimizi de aynı gün içinde ipt...

Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Cuma günü saat 20.00 sularında internetim tamamen gitti ve o andan b...u yana, bugün pazartesi saat 20.00 olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefonlara bakılmadı, ulaş...

11.09.2026 tarihinde evimde kullandığım Superonline VDSL ev interneti tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç n...ormale dönmedi. Bu sorun ara ara yaşanan bir kopma ya da hız düşüklüğü değildir; yaklaşık 17 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. B...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den 1000 Mbps’lik en yüksek paketi alarak evimize internet bağlattık. Kuruluma gelen ek...ip, randevu saatinin geç olduğunu belirterek isteksiz bir şekilde işlem yaptı ve modem, cihazlar ile kabloları son derece dağınık, göze hoş görünmeyen bir şekilde ortada bıraktı. ...

Turkcell Superonline’dan 16.09.2026 tarihinde 1000 Mbps Superonline dağıtıcı paketi için başvuru yaptım. Aradan geçen za...mana rağmen kurulum ekibi eve gelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul Arnavutköy’deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte en az 25 kez müş...

Yaklaşık bir ay bile olmadan evimize Turkcell Superonline fiber internet bağlattık. Perşembe sabah erken saatlerde inter...net kablosunda, bizimle ilgili olmayan bir hasar oluştu ve internetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana dört buçuk gündür evimizde internet yok. İlk aradığımızda müşteri hizmetl...

Superonline nezdinde bulunan 10626332 numaralı kurumsal internet aboneliğimin taahhüt süresi 22.03.2026 tarihinde sona e...rmiştir. Şirket, taahhüt bitimine ilişkin bilgilendirmeyi tarafımın aktif olarak kullanmadığı, kapanmış ve erişimimin bulunmadığı eski GSM numarama SMS göndererek yaptığını iddia e...

Superonline’ın fiber internet ve TV+ hizmetiyle yaşadığım süreçte hem hizmet kalitesi hem de iptal ve iade süreci nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir ay boyunca bağlantı ve hizmet sorunları nedeniyle bekletildim, bu sürecin sonunda gelen modem de sorunlu çıktı ve yaklaşık iki ay içinde...

Superonline aboneliği için Sümernet bayisinden Y**** isimli satış temsilcisi ile görüştüm. Bana ilk 2 ay ücretsiz, sonra...ki 4 ay 1.050 TL ve takip eden 6 ay 1.150 TL olacak şekilde bir kampanya sunuldu ve ben de bu şartlara güvenerek abonelik işlemlerimi kabul ettim. Görüşmemiz yaklaşık 15 Eylül civa...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde 27 Eylül sabahından beri çalışmıyor. İki gündür... tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde televizyon izleyemiyorum. 5112**27 numaralı Turkcell Superonline abonesi olarak müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen her sefer...

15 eylülde Bursa kent meydanının yakınındaki Turkcell bayisine giderek Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Bir gü...n sonra etiketleme için ekip geldi ve etiketleme işlemi yapıldı. Buna rağmen kurulum için ne arandım ne de bilgilendirildim. Herhangi bir gelişme olmayınca 28 eylülde tekrar bayiy...

Turkcell Superonline müşterisiyim, yaklaşık 5 yıldır aynı adreste (Ankara Etimesgut) kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce pa...ketimi yeniledim ve wi-fi 6 kule tipi modeme geçiş yaptık. Modem değişiminden beri internet bağlantısından hiç verim alamıyorum. Modem sadece yan odadayken bile wi-fi çekmiyor, 2–...

Turkcell Superbox 5g 1 TB 1200 TL paketini bugün, 26.09.2026 tarihinde bağl...attım. 5g ve yüksek hız vaadiyle en pahalı ve en üst segment paketi özellik...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Manisa ili Yunusemre ilçesi Aynı Ali Mahallesi 3307 Sokak No:31/4 Meşe...li Apartmanı’nda bulunan binamızda 27 Eylül saat 14.30’dan beri internet hizmeti alamıyoruz. Modemlerimizde fiber kablo üzerinden “sinyal yok” uyarısı alıyoruz ve apartmandaki tüm ...

25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin taşınması için başvuruda bulundum. Superonline sis...teminde kayıtlı müşteri numaram 12288766’dır. Ertesi gün, 26.09.2026 tarihinde saat 10.33’te Etimesgut Sümernet bayisinden arandım ve en geç yarım saat içinde gelip işlemi yapacakl...

17.09.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim başladı ancak bu tarihe kadar kurulumum yapılmadı. Aboneliğim... için başvuru yapılmasına rağmen ne kurulum gerçekleştirildi ne de sistemde aktif bir abonelik, ücret ya da taahhüt başlangıcı görünüyor, dolayısıyla hizmetten hiç yararlanamıyorum...

3 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak aradan 25 gün geçmesine ...rağmen Kağıthane/İstanbul adresimde internet bağlantım hâlâ kurulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşılmadı. Türk Telekom ek...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet kullanıyorum. Buna rağmen özellikle akşam saatlerinde u...zun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 22.09.2026 tarihinde internet hızımın çok düşük olması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 1000 Mbps paket için y...