Superonline Müşteri Hizmetleri

Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 155. Sokak No:25 Daire:1 adresinde bulunan evimin önünden Turkcell tarafından fiber hat ç...ekilirken, evimin dış cephe ısı yalıtımına zarar verildi. Hat çekimi sırasında duvarımda oluşan bu hasar, yaklaşık bir haftadır olduğu gibi duruyor ve herhangi bir onarım yapılmadı...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 12.05.2026 tarihinden bu yana, yani 2,5 aydır bina ...ve yan binaları da etkileyen internet kesintileri yaşıyoruz. Her seferinde bunun kablosal bir problem olduğu söyleniyor, geçici bir onarım yapılıyor ancak en fazla bir hafta sonra ...

Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi 185. Sokak 4. Binada, 3 numaralı dairede ikamet ediyorum. Bölgemizde yapılan internet... altyapı çalışmaları kapsamında çevremdeki birçok binanın internet kutusu aktif hale getirilip daire bağlantıları tamamlanmış durumda. Bizim binamıza ise sadece altyapı kutusu mon...

Turkcell Superonline ev interneti için 5 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüştüğüm ...müşteri temsilcisi, 2-4 gün içinde yetkili birinin benimle iletişime geçip kurulumun sağlanacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne randevu için arandım ne de he...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ve şu an aylık 720 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık... iki ay varken, Superonline uygulamasından taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda, aynı paket için 750 TL civarında bir yenileme fiyatı görüntülüyordum. Taahhüdümün bitmesine h...

Turkcell Superonline üzerinden “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında Superonline internet ve TV+ paketi satın aldı...m. Satışı yaptığımız gün üzerinden bir hafta geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. 3 Ağustos’ta paketi yaptım, 4 Ağustos’ta arandım ve 5 Ağustos için 12.00...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde paket ücretlendirmesi konusunda yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyoru...m. Uzun yıllardır Turkcell Superonline internetini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için son dönemde müşteri temsilcileri tarafından birkaç kez arandım. Ba...

Turkcell Superonline 100 Mbps paket müşterisiyim ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. M...odemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternetle birlikte TV+ hizmetim de çalışmıyor, televizyon yayını alamıyor...

5 Ağustos Cuma gününden bu yana Superonline ev internetimi hiç kullanamıyorum. O gün internet bağlantım bir anda tamamen... kesildi ve o zamandan beri modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım....

31.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için Keçiören/Ankara adresimden yine Keçiören/Ankara’daki yeni adre...sime taşınma talebinde bulundum. Uygulama üzerinden 2089820106 numaralı talep ile işlemi oluşturduğumda sistem otomatik olarak 31.08.2026 tarihine randevu verdi. Sadece adres değiş...

Superonline ev interneti aboneliğimde cumartesi gününden itibaren internet hızım ciddi şekilde yavaşladı. Bunun üzerine ...dün akşam saat 23:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmak istedim. Telefondaki görevli, hızımda sorun olmadığını söyleyerek kayıt açmamak için uzun süre uğr...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında PlayStation 5 üzerinde FC 26 oyununda uzun süredir yüksek ping... sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun sırasında ping değerlerim 70‑80 ms aralığında seyrediyor ve bu durum çevrim içi oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Aynı internet ba...

Turkcell Superonline üzerinden aldığımız internet hizmeti yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. Modemde sadece güç ve... vlan ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor, dolayısıyla evde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyoruz. 7 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini 0532********00 nu...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 08.08.2026 tarihinde ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri hi...çbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdık ancak üç gündür ne arayan var ne de bilgi veren. 10.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle...

Bursa Yıldırım ilçesinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için 31.07.2026 tarihinde ilk başvur...umu yaptım. O günden bu yana saha ekipleri 11 gündür internetimi bağlamadı ve başvurum hâlâ tamamlanmadı. Başvurudan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 1 Ağustos’ta “Işı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 08.08.2026 sabahından beri evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modem normal şekilde çalışıyor görünmesine rağmen bağlantı yok ve yaklaşık 3 gündür kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve b...

Superonline’dan Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum.... Yaklaşık 26 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum, modem üzerindeki küçük kutuda los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı gelmiyor. 9 Ağustos 2026 tarihinde...

Superonline ev internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma ait olan modemi, benden istendiği şekilde kargo ile... geri gönderdim. Kargo şirketinin düzenlediği 30.06.2026 tarihli taşıma belgesinde gönderi kodu açıkça yer alıyor ve cihazın gönderildiği görülüyor. Yaklaşık bir aydır cihaz kendi...

Superonline’ın 1000 Mbps internet ve TV+ abonesiyim. Taşındığım için 01 Ağustos 2026 tarihinde yeni adresim Tekirdağ Çor...lu için nakil talebi oluşturdum. Ertesi gün kuruluma gelen ekip sinyal alamadıklarını, adreste altyapı sorunu olduğunu söyleyip konuyu altyapı ekibine ileteceklerini ve 2-3 gün içi...

Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 19 saattir tamamen internetsizim. Dün gece saat 23:00 civarında... internetim aniden kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan hemen sonra Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bug...

Ekstra Net üzerinden aldığımız fiber ev internetiyle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır İstanbul Bağcılar Yavuz Selim M...ahallesi 1047 Sokak No:15 D:2 adresindeki evimizde kesinlikle internet hizmeti alamıyoruz. İnternetimiz geçen hafta Pazartesi günü tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç ...

Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğim kapsamında aldığım hizmetten 31.07.2026 tarihinden bu yana faydalanamıy...orum. İnternet bağlantım bu tarihten itibaren tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 11 gündür evimde internet kullanamıyorum. Arızadan sonra Superonline teknik ekip evime gelerek mo...

Superonline fiber internet aboneliğimde 6 Ağustos tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen gitti..., modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve ekipler sorunun kablolarla ilgili olduğunu söylediler. Buna rağmen 4 gündür bağlantım hâlâ sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Bu sü...