to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TP-Link marka modemle kullandığım 50 Mbps ev internetimde yaklaşık 6–7 aydır ciddi sorunlar yaşıyor...um. Hızım sürekli dalgalanıyor, bağlantı sık sık kopuyor; bir hız testinde 30 Mbps görürken birkaç dakika sonra 0,3 Mbps ya da 7 Mbps gibi çok dengesiz değerler alıyorum. Bu durum
İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline 1000 Mbps taahhütlü internet paketini TV+ ile birlikte aylık 850 TL ödeyerek kullanı...yorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Ev internetim düzgün çalışmadığı için kendi telefonumdan internet paylaşımı yaparak bilgisayarıma bağlanmak zoru
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce interneti bağlattım ve bağl...antı yapıldığından beri hız düşüklüğü, sık sık kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Günün belli bir saatine bağlı olmaksızın, her an bu sorunlar tekrar edebiliyor ve interneti
Turkcell Superonline ADSL limitsiz aboneliğimde 24 Mart tarihinde evimde internet bağlantım tamamen kesildi. 25 Mart’ta ...müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, arıza kaydının oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 5. Güne girmiş olmamıza
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde cuma gününden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Cuma günü müşt...eri hizmetlerini aradığımda apartmanda arıza olduğunu, bununla ilgili arıza kaydı oluşturulduğunu söylediler. Ancak pazar günü tekrar aradığımda sistemde herhangi bir arıza kaydı g
Uzun süredir Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliği kullanıyoru...m. 100 Mbps hızında tarifeye aboneyim ancak yaklaşık 4–5 aydır internette c
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’indeki adresimde sınırsız 1000 Mbps fiber internet ...aboneliği başlattım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana sağlıklı şekilde faydalanamadığım için aslında bu hizmeti kullanamıyorum. Hem telefondan hem de tele
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline ev internetimde İzmir Buca’da, günün farklı saatlerinde rastgele kopmalar ve ...ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnternet uzun süre tamamen gitmiyor, ama sürekli kopup yeniden bağlandığı için hem işimi hem günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor. Bu durum her gün t
Yaklaşık 5 yıldır şirketimde 1000 Mbps Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aynı zamanda uzun yıllardır evi...mde de Superonline abonesiyim ve hem ailemdeki hem de şirketimdeki tüm hatlar Turkcell üzerinde. 27.03.2026 – 28.03.2026 tarihleri arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayet
"Gelip tamir ettiler çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık b...ir aydır İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi’nde internet bağlantımda s
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet aboneliğine geçtiğim günden beri, özellikle oyun oynarken ve film/dizi izl...erken donma ve kopma problemleri yaşıyordum. Son 3–4 ayda bu sorunlar iyice artarak interneti neredeyse kullanılamaz hâle getirdi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ta
Turkcell Superonline’ın Askeri Lojman kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde haksız bir şekilde servis ücreti... yansıtıldı. Şubat ayında arıza kaydı açtırmama rağmen bayiden görevli kişi, hiç adresime gelmeden arıza kaydını kapatmış ve üstelik bunu ücretli olarak kapatarak Mart faturama 750
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, hizmet numarası 110235079756 (563***02) olan internet hizmetim sürekli... kopmalar ve bağlantı problemleri nedeniyle fiilen kullanılamaz hâle gelmiştir. Özellikle son bir haftadır bağlantım gün içinde onlarca kez kopmakta, bu kesintiler sistem kayıtları
"Modem değişikliği yapıldı teşekkürler"
Superonline sabit internet aboneliğim için 27 Mart tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. 11787217 numaralı aboneliğimle ...ilgili bu arıza kaydı sonrasında ekiplerin adresime geleceği bilgisi verildi ancak herhangi bir ekip gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak bugün gün içinde ek
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde yaklaşık iki aydır sürekli düşük hız ve çekim sorunu ya...şıyoruz. Ev içinde modemden uzaklaşmadan bile internet sağlıklı şekilde çekmiyor, bağlantı kalitesi oldukça kötü ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyoruz. Defalarca kez müşte
"Simdi geldiler internet aktif oldu"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Menemen’de bulunan adresimde yaklaşık 23 saattir internet ...hizmeti alamıyorum. Altyapı yenileme çalışması yapılacağı ve geleceğiniz söylendi ancak bu süre boyunca internet tamamen kesik durumda ve mağduriyet yaşıyorum. 5476**98 numaralı a
Superonline ev interneti aboneliğimde 2-3 aydır sürekli olarak tüm cihazlarımda bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet va...rmış gibi görünmesine rağmen sitelere ve uygulamalara sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 31 Aralık 2025’te bağlattığım bu interneti Ocak ayını...n ikinci haftasından beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sosyal medya, bankacılık işlemleri ve video izleme sırasında sürekli takılma ve donmalar yaşıyorum. Videoları 480p’ye düşürme
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir her gün düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlan...tısı sık sık gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda güncelleme yapıldığı, altyapı
Superonline’dan yeni fiber internet üyeliği başlattık, üzerinden daha 1 hafta bile geçmeden hafta sonu “bakım” gerekçesi...yle internetimiz kesildi. Cumartesi günü öğle saatlerinden itibaren internet tamamen gitti, pazar günü de tüm gün boyunca hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bakım
2025 Aralık ayından bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. İzmir Bornova... Erzene Mahallesi 36 Sokak 10 d adresindeki iş yerimde, gün içinde neredeyse tüm uygulamalarda donma ve aşırı yavaşlık ile uğraşıyoruz. Sadece bende değil, aynı bölgede bulunan yak
Superonline ev interneti aboneliğimi Şubat ayında Aydın ili Nazilli ilçesindeki adresimden iptal ettirdim. Buna rağmen i...ptal sonrası tarafıma 13.03.2026 son ödeme tarihli, 1.650 TL tutarında bir fatura gönderildi ve ben bu faturayı 03.03.2026 tarihinde ödedim. Abonelik numaram 5276**62’dir. Bugün m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
