to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Aynı binadaki tüm komşularımın interneti çalışırken sadece benim bağlantımda sorun olması rağmen internet erişimim tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen her seferinde genel arıza ve kesinti olduğu söyleniyor. Defalarca sadece benim internetimin olmadığını, bina genelinde bir sorun bulunmadığını belirttim ve özellikle adresime teknik ekip yönlendirilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip gönderilmedi, sorunuma yerinde müdahale edilmedi ve bağlantı sorunum çözülmedi.
Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğime ait 75560269 numaralı müşteri kaydım üzerinden hattımın acilen kontrol edilmesini, adresime teknik ekibin yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
