Superonline Faturamda Yetkisiz 250 TL'lik Hızlandırma Ücreti İadesi Talebi

Ensari · 2026-08-03T14:53:44+03:00

Superonline internet aboneliğimde, yavaşlayan hizmeti hızlandırmak için tarafıma 250 TL “hızlandırma bedeli” yansıtıldığını Temmuz ayında kesilen faturamda gördüm. Bu tutarın Haziran ayına ait olduğu belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yasal bir ücret olduğu ve benim de bu bedel için sözlü onay verdiğim iddia edildi. Ancak böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan 250 TL’lik hızlandırma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ensari

Superonline

3 Ağustos 14:539

Superonline

3 Ağustos 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Faturamda Hızlandırma Bedeli Ücretinin Haksız Ve Etik Dışı Yansıtılması

Yakup

Superonline

2 Haziran 10:5858

Turkcell Superonline abonesiyim. Mayıs ayına ait faturamda 250 TL tutarında “hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret y...ansıtıldığını gördüm. Aylık paket ücretimin neredeyse yarısına denk gelen bu tutarın faturalara bu şekilde eklenmesini hem rahatsız edici hem de hiç etik bulmuyorum. Tarafıma yans...

Faturada Görülen Yetkisiz Yeniden Hızlandırma Ücreti 250 TL İptali Talebi

Mehmet

Superonline

27 Ocak 01:25415

Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık ayına ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında bi...r ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir hız düşümü, kapama ya da benzeri bir işlem talebim olma...

Superonline 50 Mbps İnternet Aboneliğinde İzinsiz Hızlandırma Bedeli Tahsilatı Ve İade Talebi

Murat

Superonline

4 Ocak 11:5084

Superonline üzerinden 50 Mbps’lik internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır faturalarımda her ay 250 TL tutarın...da “hızlandırma bedeli” adı altında bir kalem yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmet tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadı, onayım dışında tanımlandığını düşünüyorum. Bugüne ...

Onaysız Hızlandırma Bedeli Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Bilal

Superonline

2 Ocak 10:56172

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “hızlandırma bede...li” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir işlem için hiçbir şekilde onayım alınmadı, herhangi bir paket değişikliği ya da hız artışı da talep etmedim. Sadece...

250 TL Yeniden Hızlandırma Ve 13,78 TL Gecikme Ücretinin İptali Talebi

Tolga

Superonline

4 Nisan 15:25304

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Mart ayı faturama “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL geç ödeme bede...li yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hizmet karşılığı makul bir bedel olmadığını ve fahiş bir ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Ayrıca aynı fatura döneminde 13,78 TL tutarı...

1 Destek