Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde 10.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık... 25 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen tarafıma 689 TL tutarında fatura çıkarıldı ve müşteri numaram 10125681 üzerinden düzenli olarak ücret talep edilmeye devam ediliyor. ...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10 gün önce taşınm...am sebebiyle 30 Temmuz tarihinde adres değişikliği talebi oluşturdum. O gün...

Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 gün iç...inde yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın henüz ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir randevu için dönüş sağlandı. Başvuru yaptığım günd...

2026 Şubat ayında Turkcell bayisinden 300 GB tak‑çalıştır modem satın aldım. Modemi aldığım dönemde binamda fiber altyap...ı yoktu, bu yüzden mecburen tak‑çalıştır sistemi tercih ettim. Yaklaşık iki hafta önce binamıza Superonline fiber altyapı geldi ve hem daha uygun fiyatlı hem de limitsiz paketlere ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kapattıktan sonra 08.05.2026 tarihinde modemi ve ekipmanları Yurtiçi Kargo... ile Turkcell Superonline’a gönderdim. Gönderiye ait ambar tesellüm fişi elimde bulunuyor ve içinde “2 kutu modem kutusu ve ekipmanları” yazıyor. Yani modemi taahhüt edilen şekilde...

Turkcell Superonline ev internetim için 05.08.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunum var ve hâlâ çözülemedi. Çarşa...mba günü binaya gelen ekip arızanın dış kaynaklı olduğunu, başka bir ekibin gelip müdahale edeceğini söyledi ancak günlerdir internet bağlantım yok ve kimse sorunu fiilen çözmedi. ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 50 Mbps hız ile kullanıyorum. 30.07.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturd...um ve tarafıma 2-4 iş günü içinde yeni adresimde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen yeni adrese henüz kurulum yapılmadı ve internet hi...

Superonline fiber internet abonesiyim. 6 Ağustos gecesi saat 03:00’ten beri evimde internet yok, ancak aynı binadaki alt... kat komşularımda internet hizmeti sorunsuz bir şekilde çalışmaya devam ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor...

İzmir’de 5714**56 numaralı Superonline fiber ve TV+ aboneliğim bulunuyor. Yıllardır her taahhüt dönemim bitmeden önce fi...rma tarafından düzenli olarak aranıp yeni taahhüt teklifleri sunulurken, bu yıl hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen taahhüdümün Temmuz ayında bittiği söylenerek, hiçbir onayım ve...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ndeki adresimde 04.08.2026 ...tarihinde saat 12:00’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. O tarihten beri günler geçmesine rağmen bağlantım hiç gelmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca ...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır modemimin Wi‑Fi bağlantısı ...düzgün çalışmıyor. Ev içinde sağlıklı bir kablosuz bağlantı alamıyorum, internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her s...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ Premium hbo Max paketi için yeni tarifeye geçtim. Bu tarifenin içinde yeni modem veri...leceği söylenmesine rağmen, 1 Haziran 2026 tarihinden bu yana modem tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kayıt oluşturuld...

Turkcell Superonline nakil talebim 2 ila 4 gün arasında denildi bugün 5 gün 10 kez müşteri hizmetlerini aradım hala işle...m yapılmadı. 1000 TL nakil ücreti talep etmeyi bilen firma bir nakil işlemi yapamadı, bu nasıl sorumsuzluktur güya kurumsal. Tövbeler olsun taahhüdüm bitince asla Turkcell ile iş y...

30.07.2026 tarihinde Manisa’da Turkcell Superbox kurulumum yapıldı, kurulum... için gelen servis personeli işlemi tamamlayıp ayrıldıktan kısa bir süre so...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde dün saat 11.30’dan beri kesinti yaşıyorum. O zamandan bu yana evimde... hiç internet yok ve işlerimi de internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik mesajla “genel arıza” olduğu söyleniy...

Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Ağustos 2026 tarihinden beri tam 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Adreste d...aha önce Superonline hattı olmasına rağmen internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlanamadım. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp arıza kaydı oluşturulması...

04.08.2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmeti çalışmamaktadır. Modem ü...zerinde bazı ışıklar yanmakta, bazıları kırmızı yanmakta, telefon ve cihazlar modeme bağlı görünmesine rağmen kesinlikle internete erişim sağlayamamaktayım. Arıza için müşteri hiz...

Superonline abonesiyim ve 28.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 g...ündür tamamen internetsiz kaldık ve bu durum günlük hayatımızı ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğ...

06.08.2026 tarihinde saat 00.30 civarlarında evimdeki Superonline ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 10.30 civ...arında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, Bursa’daki teknik ekiplerin 24 saat içinde dönüş yapacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi veri...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Yeni taşındığım ad...reste altyapı olmadığı için hizmeti kullanamıyordum. İptal sürecinde çağrı merkezi çalışanları modem ve kutu aksesuarlarını Yurtiçi Kargo ile geri göndermemi istediler ve bana bir ...