to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim var ancak hizmet başladığından beri vaat edilen hızı gerçek anlam...da kullanamıyorum. Müşteri numaram 12698884’tür. Hız testlerinde yaklaşık 950 Mbps civarı sonuç almama rağmen, indirme işlemlerinde anlık hızım en fazla 50 MB civarına çıkıyor ve b
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline’dan Superbox 5g hızlı internet hizmeti satın aldım. Satış sırasında her yerde ...çekeceği ve çok hızlı olacağı söylendi, ancak aldığım günden beri bağlantı 10 dakika bile üst üste sağlıklı çalışmadı, sürekli kopma yaşıyorum. Çocuklarım sınavlarına hazırlanırken
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablosuz bağlantıda ciddi sorun yaşıyorum. Kablolu bağlant...ıda hiçbir problem yokken, Wi-Fi ile internete bağlı görünmeme rağmen veri akışı anlık olarak kesiliyor. Modemi resetleyince veya uygulama üzerinden Wi-Fi iyileştirme yaptığımda kı
Turkcell Superonline abonesi olarak Ankara Etimesgut Turkuaz Mahallesi Nilüfer Adası b2-7 bloktaki adresimde kullandığım... internet hizmeti 4 Nisan 2026 tarihinde kesildi. Arıza için önce aynı gün saat 20:38’e kadar giderileceği bilgisi verildi, ardından bu sefer de 5 Nisan 2026 tarihinde düzeltileceğ
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorun, bağlantı var...mış gibi görünmesine rağmen internete erişemememdir. Modem ve sistem bağlı gözükse de pratikte hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süreçte 2 kez modem ve ont değiştirdi
11062119 abone numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, bugün yaklaşık saat 18.00 civarında internetim kesildi. Y...akın zamanda üst kattaki daireye yeni taşınıldığını ve bağlantı çalışması yapıldığını bildiğim için sorunun bundan kaynaklandığını tahmin ederek, yaklaşık 10–15 dakika sonra üst ka
Superonline üzerinden evde fiber internet hizmeti alıyorum, müşteri numaram 11568922. 31 Mart’tan beri internetim tamame...n yok ve yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binada kablo değişimi yapıldıktan sonra benim kablom kesildi, ancak yeni kablo hiçbir şekilde çekilmedi, ne gelen oldu ne
Superonline üzerinden aynı adreste iki farklı internet aboneliği kullanıyoruz. Bu aboneliklerden biri 100 Mbps Y**** int...ernet ve B****** T*** üzerine kayıtlı. Yaklaşık 2 senedir aktif olarak kullanılan bu hattı artık kapatmak istediğimizde, tarafımıza kapatma ücreti olarak 3.000 TL’ye yakın bir tuta
Ankara Etimesgut Turkuaz Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti ve... Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Bugün saat 15.00’ten beri hem ev intern
2025 yılı Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşme kaps...amında 100 Mbps hızında hizmet satılmasına rağmen, fiili olarak yaklaşık 20 Mbps hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve günde en az 3 kez modemi yeniden b
Superonline fiber internet hizmeti abonesiyim. Müşteri numaram 61053880’dir. Daha önce kullanmakta olduğum ZTE h3600 mod...el modemde ıpv6 Protokolünü aktif ve sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 2 yıl önce modemimde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle ZTE h3600P modeliyle değişti
Yaklaşık 9 ay önce Turkcell Superonline Fiber 100 paketimi kullanırken eski modemimden Wi‑Fi 5’ten Wi‑Fi 6’ya geçiş yapt...ım. Aginet marka modemi 82 m² evime taktılar; ancak o günden beri evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, hatta televizyon modeme kabloyla bağlı olmasına rağmen orada bile sık s
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 30 Mart 2026 tarihinden itibaren sürekli internet kesintisi ya...şıyorum. Bu tarihten beri evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Oturduğum binada diğer dairelerde internet hizmeti varken sadece benim dairemde internet olmaması da dur
Superonline ev-ofis interneti kullanıcısıyım. Mart ve Nisan ayı boyunca internet bağlantımda rastgele zamanlarda sürekli... kesintiler yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bugün arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 18:00’den sonr
Superonline Karabağlar/İzmir abonesiyim, 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak 2026’dan beri, yani yaklaşık 3 aydır ...evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Her seferinde uzaktan kontrol e
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 600 TL’lik bir tarifeye geçirile...ceğim söylendi ve ben de bu bilgiyi kabul ederek artık 600 TL civarında fatura ödeyeceğimi düşündüm. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım bu tarifeye geçirilmedi ve bu sü
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde, 04 Nisan 2026 saat 18:00’den iti...baren internet çekmeme sorunu yaşamaktayım. 5647**72 numaralı aboneliğim olmasına rağmen internet bağlantım genellikle sorunlu, çoğu zaman da hiç kullanılamaz durumda oluyor. Daha
Turkcell Superonline ev interneti için 31 Mayıs’ta başvuru yaptım ve 3 Nisan sabah 09.00 için kurulum randevusu verildi.... Belirtilen gün ve saatte hiç kimse gelmedi, tarafıma da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ilgil
Turkcell Superonline ev internetimi 3 gündür kullanamıyorum. Modemde kırmızı uyarı ışığı yanıyor ve bu nedenle evde hiçb...ir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açtıklarını söylemelerine rağmen Aydın Efeler Orta Mahalle'deki adresime ne gel
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline abonesi olarak 13.03.2026 tarihinden itibaren tam 2,5 ...hafta boyunca sabit internet hizmetim kesildi. Bu sürede defalarca müşteri
Yaklaşık 1,5 ay önce şehir değişikliği sebebiyle ev internetimi Turkcell Superonline’a taşıdım. 1000 Mbps hızında intern...et vereceklerini ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağını söylediler. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızı alamadım ve ilk 2 ay ücretsiz sözü de yerine getirilmedi. 29.03.2026 tarihi
Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır... hız sorunum vardı, bu nedenle 50 Mbps paketten 30 Mart’ta 200 Mbps pakete geçiş yaptım ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı. 25 MB/sn hız taahhüdü olmasına rağmen ölçümlerimde 3 MB/
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
