to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Şişli ’...de tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza
Turkcell Superonline internet hizmetimde yaklaşık 6–7 aydır belirli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Mode...m ile interneti kullanmak istediğim oda arasında sadece 1 metre mesafe olmasına rağmen, odaya geçtiğimde internet bağlantısı tamamen kopuyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu soru
Turkcell Superonline kurumsal müşteri olarak iş yerimiz için internet hizmeti kapsamında modem satın aldık. Cihazımız 15....06.2026 tarihinde kargo ile Antalya Konyaaltı’daki iş yerimize teslim edildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımız
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Menemen’de bulunan adresimde 16.06.2026 tarihinde saat 12.00’den b...eri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 6 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, o günden bu yana defalarca aramama
İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 5419**48 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev inter...neti müşterisiyim. 15.06.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür bölgemizde internet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini def
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Arnavutköy, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 18... Haziran akşamından bu yana kırmızı ışık yanıyor ve internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm için sürekli saat ve tarih veriliyor ancak internet hâlâ gelmedi.
Turkcell ev interneti aboneliğimizde 13 Haziran tarihinden beri devam eden bir internet kesintisi yaşıyoruz. Günlerdir s...üren bu kesinti nedeniyle günlük işlerimizde ve internet bağlantısı gerektiren tüm çalışmalarımızda ciddi aksaklıklar yaşadık. Sorun başladığından beri defalarca Turkcell müşteri
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve buna bağlı olarak TV+ hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 5371**61’...dir. 17 Haziran sabah saat 08:00’de bölgem olan İstanbul Florya’da planlı bir kesinti yapılacağı ve bunun 5 saat süreceği bilgisi verildi. Ancak kesinti 8 saat sürdü ve arızanın gi
Turkcell Superonline’ın Kocaeli Başiskele Yeniköy Havuzlu Bahçe Mahallesi bölgesindeki fiber internet hizmetiyle ilgili ...ciddi bir kesinti yaşıyoruz. Haziran’ın 15’inde başlayan internet kesintisi dört gündür aralıksız devam ediyor ve şu an hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Fiber internet kull
09.06.2026 Salı günü İzmir Bayraklı’daki adresim için Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketi başvurusu yaptım. ...Süreçte hem Turkcell/Superonline hem de altyapıyı sağlayan Türk Telekom tarafından ciddi bir plansızlık ve iletişimsizlik yaşadım. Başvurudan ertesi gün, iş yerindeyken Türk Telek
Yaklaşık 4 yıl önce Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmeti sırasında, bir yanlış anlaşılma sonucu “Yan Oda” adı altın...da ek bir uygulama tarafıma satıldı. Bu hizmeti aslında talep etmediğim ve kullanmadığım halde, yapılan şikayetlerime rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bu süre boyunca tara
Turkcell Superbox hattım için 02.06.2026 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle servis kaydı oluşturdum.... Yaklaşık 1 aydır modem gün içinde en az 10 kez kendiliğinden kapanıyor ve biz müdahale etmeden tekrar açılmıyor, bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde, 14 Haziran 2026 tarihinden beri benden kaynaklanmayan bir arıza nedeniyle interne...t hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır parasını ödediğim interneti kullanamıyorum ve buna rağmen Superonline tarafında sorunuma yönelik herhangi bir somut çözüm üretilmiş deği
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, yaklaşık 2 yıldır evimde aldığım h...ız 15 Mbps civarında kalıyor. Ödediğim paket ile bana sunulan hizmet arasında ciddi bir fark var ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Bu süre içinde en az on kez teknik deste
Superonline fiber 500 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır özellikle online oyunlara bağlanırken ciddi sorunl...ar yaşamaktayım. Apex Legends oyununda giriş ekranında takılı kalıyor ve çoğu zaman oyuna hiç girmiyor, Call of Duty oyununda ise lobi ararken ping değerleri absürt seviyelere çıkı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Ataşehir’de bulunuyor ve dün öğle saatlerinden bu yana, yani 30 saati aşk...ın süredir internetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için internet erişimi sağlayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalar
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi Ankara Keçiören Bağlarbaşı’ndaki yeni adresime taşıtmak için 10 Haziran ...tarihinde online taşıma başvurusu yaptım. Gelen ekip binaya kadar kabloyu çekti; ancak dışarıda boş port olmadığı için bağlantı yapamadıklarını, aynı gün içinde başka bir ekibin ge
Turkcell Superonline taahhütsüz 100 Mbps internet aboneliğimde, bağlantıyı aldığımız günden beri neredeyse her gün 10 il...a 20 kez arasında kopma yaşıyorum. Evde interneti sağlıklı kullanamayacak duruma geldik, bağlantı sürekli gidip geliyor. Bu süreçte modemi günde onlarca kez kapatıp açmak zorunda
Turkcell Superonline’dan İzmir Karşıyaka adresimde kullanılmak üzere Fiber 1000 Mbps paket başvurusu yaptım ve 13.06.202...6 tarihinde kurulum için ekip eve geldi. Gelen ekip, hatlarda bir sorun olduğunu, bu problemin 2–3 gün içinde çözüleceğini ve ardından kurulumun tamamlanacağını söylediler. Aradan
Yaklaşık iki hafta önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Yetkili ekip eve gelip modemi kurdu ve sadece iki ...gün sorunsuz kullanabildim. İkinci günden sonra internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Aldığım hizmet, ilk günden itibaren tam bir fiyaskoya dönüştü. İki hafta boyunca
Turkcell Superonline fiber ev internetinde yaklaşık üç aydır sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Her hafta müşteri hiz...metlerinin yönlendirdiği teknik servis arkadaşları evime bakmaya geliyor; sürekli farklı nedenler, çözüm bulduklarını, düzelttiklerini söyleyip gidiyorlar. Ta ki bugün aynı şey tek
"Cihaz değişimi yapıldı sorun giderildi"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 7 gündür ...ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısı sürekli kopuyor
10.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Aradan 8 gün geçmesine r...ağmen internet bağlantım hiç olmadı. Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’indeki adresimde kurulum yapılmasına rağmen evimde internet hizmeti hiç verilmedi. Bu süre içinde toplam 15
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
