Superonline Modem internet modem

Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 23364634). Samsung UE55ES6140WXT televizyonumu Mi Stick 4K ile internete bağlamaya çalışıyorum fakat bağlantı bir türlü sağlanamıyor. Bu sorun, internet bağlandığı günden beri devam ediyor. Evdeki diğer cihazlarda internet bağlant...

Superonline Kablo İnternet Hız Şöleni paketini Ankara Çankaya’da uzun süredir kullanıyorum. Ancak bağlantım sürekli kopuyor ve bu sorun günün her saatinde yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, site üzerinden de talep oluşturdum. Her seferinde “sorun çözüldü” deniyor fakat kopmalar dev...

01-10-2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemimde arıza var ve internet bağlantım günün her saatinde her 5-10 dakikada bir kopuyor. 01-10-2025 tarihinde saat 22:00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun giderilemedi. ...

Yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her bağlantı koptuğunda “kısıtlı bağlantı” uyarısı alıyorum ve bu durum günün farklı saatlerinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her sef...

Superonline fiber internet aboneliğim sonlandıktan sonra, 24.09.2025 tarihinde tarafıma modem iadesi için 10 gün sürem olduğu yönünde bir mesaj geldi. Modemi 04.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Turgutlu şubesinden teslim ettim. Ancak, modem iadesinde yaşanan gecikme nedeniyle 1200 TL ve 2400 TL olmak...

19 Ağustos 2025 tarihinde Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’indeki yeni adresimize taşındık ve Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizi buraya taşıttık. Taşındığımız gün servis ekipleri gelip kurulum yaptı. Ancak o günden bu yana internet bağlantımız çok zayıf; evde sağlıklı bir şekilde inter...

Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Abone No: 5325**94). İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum. Her gün akşam saatlerinde Wi-Fi bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Modem güncellemesi yapıldı, ...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet paketini yaklaşık 1,5-2 aydır kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Sekiz Eylül Mahallesi’indeki adresimde internet hızında veya genel bağlantıda bir sorun yaşamıyorum; ancak bilgisayarımda oyun oynarken ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Valorant ve Rocket League gibi...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir internet hızında ciddi bir düşüklük yaşıyorum ve modemden sürekli cızırtı sesi geliyor. Sorun, İstanbul. Beyoğlu Kasımpaşa’daki adresimde sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

Superonline Kurtköy şubesinden aldığım kablosuz internet hizmetinde, kurulum sırasında kullanılmış, ikinci el bir modem takıldı. Nedenini sorduğumda böyle yapıyoruz denildi. Bu durum uzun süre önce gerçekleşti ancak uzun süre bu evde olmadığımdan şimdi talep oluşturabildim. İnternetim çok sık kesili...

Superonline fiber internet aboneliğimi şehir değiştirdiğim ve bulunduğum yerde altyapı olmaması sebebiyle Eylül ayında iptal ettim. Modem ve diğer ekipmanları, bana tanınan yasal süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla egenetecm isimli Superonline bayisine (75. Yıl Mah. 5391 Sokak No:43/A 75. Yıl...

Turkcell Fiber internet aboneliğim kapsamında, daha önce sıfır modem için yaklaşık 400 TL ücret ödeyerek Huawei Optixstar model bir modem aldım. Ancak 4 gün önce bağlantı kopmaları ve hız problemleri nedeniyle teknik servis çağırdım. 3 gün önce gelen ekip, mevcut modemimi ikinci el bir modemle değiş...

19/09/2025 tarihinde mevcut Superonline aboneliğimizi başka bir adrese taşıdık ve yeni modem kurulumu yapıldı. Taşıma işleminden bu yana, ev internetimizde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Her gün, özellikle televizyonu internet üzerinden izlediğimizde bağlantı tekrar sağlanamıyor ve çoğu zaman...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kırklareli Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu sorun evimdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır modemim sürekli kendini baştan başlatıyor ve bu nedenle internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Özellikle bazı zamanlarda interneti hiç kullanamıyor ya da ciddi şekilde kesintiler yaşıyorum. Bu sorun ne...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti için Ankara Çankaya'da aboneliğim bulunuyor. 25 Eylül'den bu yana modem kurulumu yapılmadı ve 48 saattir teknik ekip gelmiyor. Sorunun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ve her seferinde aynı şekilde geçiştirild...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 3 yıldan uzun süredir, neredeyse her gün defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aradım ve başvuru yaptım. Kendi kayıtlarında da gün içinde 100'den fazla kopma yaşadığım görülüyor ancak hiçbir kalıcı çözü...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim. Modemi evimden alacaklarını söylediler ve bu sabah itibariyle modem teslimi için beklemeye başladım. Ancak herhangi bir arama yapılmadan, defalarca arandığımızı ve açmadığımızı iddia eden bir mesaj aldım. Mesajda, modemin alınmaması durumu...