to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesine Rağmen Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Superonline fiber internet aboneliğim sonlandıktan sonra, 24.09.2025 tarihinde tarafıma modem iadesi için 10 gün sürem olduğu yönünde bir mesaj geldi. Modemi 04.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Turgutlu şubesinden teslim ettim. Ancak, modem iadesinde yaşanan gecikme nedeniyle 1200 TL ve 2400 TL olmak üzere toplam 3600 TL cezai işlem uygulanmıştır.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım ve itiraz edemedim. Modemi belirtilen sürenin hemen ardından teslim etmeme rağmen, uygulanan bu yüksek cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 825457121.
Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız cezanın iptalini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Selçuk Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Saygılarımızla, Turkcell Superonline
