to read complaints and reviews, or file yours. 
19/09/2025 tarihinde mevcut Superonline aboneliğimizi başka bir adrese taşıdık ve yeni modem kurulumu yapıldı. Taşıma işleminden bu yana, ev internetimizde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Her gün, özellikle televizyonu internet üzerinden izlediğimizde bağlantı tekrar sağlanamıyor ve çoğu zaman komşumuzun internetini kullanmak zorunda kalıyoruz. Modem üzerinde herhangi bir hata ışığı veya uyarı olmamasına rağmen, internet bağlantımız istikrarlı şekilde çalışmıyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük; uzaktan müdahaleyle sonuç alamadık. Eve teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimizde ise ekstra ücret ödememiz gerektiği söylendi. Ancak devam eden taahhüdümüz bulunmasına rağmen, hizmetten faydalanamıyor olmamız ve teknik desteğin ücretli sunulması mağduriyetimizi artırıyor.
Abone numaram: 12620018, S*** M**** T********. Hizmet aldığımız il: Adana.
Sürekli yaşadığımız bu bağlantı sorununun ücretsiz teknik servis desteğiyle bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 24305205 abone numarası ile evde internet hizmeti alıyorum. Taşınma işlemimizden sonra internetimizi yeni adresimize taşımalarını istedik. Fakat gelen teknik ekip, kullanılmış ve yıpranmış eski kabloları kullandı, kabloları dışarıda dağınık bir halde bırakıp giderken bizi elektrikçi ...
Superonline fiber internet aboneliğimi üst pakete taşıyarak 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Ancak hız artışı yaşanmadı. 06.08.2025 tarihinde teknik servis evime gelerek modemi değiştirdi ve hız sorunum çözüldü. Fakat yeni modem evimdeki akıllı cihazlarla (robot süpürge vb.) uyumlu olmadığından bu cihaz...
Superonline Evde İnternet hizmetini yaklaşık bir yıl kullandım. Bu süre boyunca sürekli kopma ve çekim sorunları yaşadım. Defalarca teknik destek çağı...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani son 3 gündür internet bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyoruz. Evde 5 kişiyiz ve iş, eğitim ile günlük yaşantımız tamamen internet bağlantısına bağlı. TV+’ı d...
Yorumlar