to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için 5 gün boyunca beklememe rağmen bana herhangi bir randevu tarihi oluşturulmadı. Bu nedenle başvurumu iptal edip başka bir internet sağlayıcıya geçmek istedim. Ancak Superonline sisteminde açık randevu göründüğü için yeni sağlayıcıdan da hizmet alamıyorum.
Superonline müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez arayarak durumu bildirdim. Her defasında işlemin incelendiği söylendi fakat mağduriyetim giderilmedi ve randevu iptali gerçekleşmedi. Ben incelenmesini değil, randevunun ve başvurunun tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Şu anda hem Superonline’dan hizmet alamıyor hem de başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesini ve Superonline işlemlerimin, bana verilmeyen randevunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aciliyetini özellikle belirttim. En kısa sürede kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan bir hafta sonra teknik personel, ...
07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bağlantı kurulması için bekledim ancak ekipler zamanında gelmediği ve bağlantı sağlanmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi ilettim, tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansı...
26 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. 30 Ekim’deki randevuyu ben iptal ettim, sonrasında 4 kez iletişim merkezini, 1 kez de servisi aradım. Her seferinde yalnızca aciliyet k...
24 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 12607460. O tarihten bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İlk randevuda kurulum yapılamamasının ardından kurulum isteğim iptal edildi ve sonraki seferlerde her defasında ...
Turkcell Superonline ev fiber internetimi İstanbul/Silivri y*** m****** yeni adresime taşımak için 30 Ekim Salı günü 16.00-16.30 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatinde gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında iki farklı gün için daha talep oluşturdum, yin...
Yorumlar