to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim. Modemi evimden alacaklarını söylediler ve bu sabah itibariyle modem teslimi için beklemeye başladım. Ancak herhangi bir arama yapılmadan, defalarca arandığımızı ve açmadığımızı iddia eden bir mesaj aldım. Mesajda, modemin alınmaması durumunda ücretinin faturama yansıtılacağı belirtildi. Oysa sabahtan beri evde bekliyorum ve kimse aramadı, kapımı da çalan olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeniden talep oluşturuldu. Modemin bir an önce alınmasını, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Kaç saatimi bu işlem için harcamak zorunda kalmam kabul edilemez. Müşteri numaram: 11574153, adresim Yozgat Merkez.
Turkcell Superonline Fiber abonesiyim. Ev taşıma sürecimde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bu...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak başvuru yaptığım adrese hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı ve modem de teslim edilmedi. Teknik servis ekibi, dükkânıma gelip yaklaşık 2 saat uğraştıktan sonra “buraya olmuyor” diyerek kurulumun yapılamayacağını söyledi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz 1 ay bile olmadan modem arızasıyla karşılaştım. Modemi teslim aldığımda kutusu açık, tozlu ve sıfır olmayan bir cihaz verildi. Zaten abonelik ücretinin içinde modem ücretini de ödüyorum. Modemi teslim aldıktan sonra herhangi bir yere taşımadım, serv...
Turkcell Superonline modemini iade ettiğim halde benden 1.858 lira aldı ve paramı iade etmiyor. Yaklaşık 1 ay önce, her sene yaptığım gibi, internetimi İzmir'den Kuşadası'na 3 ay için taşımak istedim. İzmir'deki fiber interneti Kuşadası'nda fiber olmadığı için ADSL ile değiştirmek istedim. Superonli...
Yorumlar