to read complaints and reviews, or file yours. 
01-10-2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemimde arıza var ve internet bağlantım günün her saatinde her 5-10 dakikada bir kopuyor. 01-10-2025 tarihinde saat 22:00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun giderilemedi. Ertesi gün tekrar arıza kaydı açıldı ve modem değişimi talep edildi. Buna rağmen üç gün boyunca kimse adresime gelmedi ve tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı; iletişim ancak 3 gün sonra sağlandı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve verilen süre zarfında gerekli arızanın giderilmemesi nedeniyle ilgili bayiye Turkcell Superonline tarafından ceza uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 566282**, adresim: Ordu/Altınordu, Cumhuriyet Mahallesi.
Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...
24 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim evrak eksikliği gerekçesiyle kesildi. Sözleşme imzalanırken kimliğimin fotoğrafı alınmadığı için, 2 ay sorunsuz kullandığım internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan cuma günü kapatıldı. 3 gün boyunca (cuma, cumartesi, pazar) inter...
Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 05.09.2025 sabahı, modemimle bağlantı kurulamaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Beş gündür randevu ...
15.08.2025 tarihinde saat 20:30’da modem arızası nedeniyle Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Modeme ulaşmak istediklerinde, doğrudan modem değişimi gerektiğini belirttiler ve 24 saat içinde arayacaklarını, problemi çözeceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen, de...
13 Ekim 2025 tarihinden bu yana Samsun Bafra'daki Superonline ADSL hizmetimde internet arızası yaşıyorum. 61108928 numaralı müşteriyim. Bir haftadır internetim tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı söylendi ve iki hafta daha beklemem g...
Yorumlar