Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Modem Verildi, Yeni Modem Talebim Karşılanmıyor

profile
02 Ekim 2025 17:05
274

Superonline Kurtköy şubesinden aldığım kablosuz internet hizmetinde, kurulum sırasında kullanılmış, ikinci el bir modem takıldı. Nedenini sorduğumda böyle yapıyoruz denildi. Bu durum uzun süre önce gerçekleşti ancak uzun süre bu evde olmadığımdan şimdi talep oluşturabildim. İnternetim çok sık kesiliyor, kopuyor, bir çalışıp bir çalışmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem çalıştığı için değişim yapılmadığı belirtildi. Ancak ben, modem için ödeme yaptım ve yeni, kullanılmamış bir modem talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sıfır modem gönderilmesini rica ediyorum.
Modemin üzerinde açıkça yapışkan izleri ve çizikler var. Bu çirkin görüntüyü de evimde istemiyorum!

kullanilmis-modem-verildi-yeni-modem-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
02 Ekim 2025 17:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sinem
Sinem
03 Ekim 2025 18:47

Bekliyorum.

06 Ekim 2025 10:23

Merhaba Sinem Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 06.10.2025- 10:23' de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

06 Ekim 2025 10:47

Merhaba Sinem Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sinem
Sinem
06 Ekim 2025 10:50

Öğleden sonra ulaşabilirsiniz.

Sinem
Sinem
10 Ekim 2025 15:18

Hiçbir şey yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'dan İkinci El Modem Şoku

profile
19 Mart 2025 20:19
710
Turkcell Superonline'dan İkinci El Modem Şoku
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2024 14:38
615

Sıfır Olmayan Modem Arızası Ve Yüksek Servis Ücretiyle Mağduriyet

profile
21 Ekim 2025 13:18
508
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
16 Aralık 2023 20:58
335

profile
19 Temmuz 2024 20:21
651
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri