to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Kurtköy şubesinden aldığım kablosuz internet hizmetinde, kurulum sırasında kullanılmış, ikinci el bir modem takıldı. Nedenini sorduğumda böyle yapıyoruz denildi. Bu durum uzun süre önce gerçekleşti ancak uzun süre bu evde olmadığımdan şimdi talep oluşturabildim. İnternetim çok sık kesiliyor, kopuyor, bir çalışıp bir çalışmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem çalıştığı için değişim yapılmadığı belirtildi. Ancak ben, modem için ödeme yaptım ve yeni, kullanılmamış bir modem talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sıfır modem gönderilmesini rica ediyorum.
Modemin üzerinde açıkça yapışkan izleri ve çizikler var. Bu çirkin görüntüyü de evimde istemiyorum!
Bugün sabah Turkcell Superonline ev interneti için modem kurulumu yapıldı, akşam eve geldiğimde ise kurdukları modemin ikinci el bir modem olduğunu fark ettim. Üstü lekeli, çizilmiş ve kutusuz, kullanım kılavuzsuz, garantisiz şekilde getirip kurmuşlar. Babam eşlik ettiği için fark etmemiş sabah. Müş...
Superonline'dan internet hizmeti alıyorum. Modemim bozulduğu için Superonline'ı aradım ve modemimizi değiştirdiler. Ancak eski bir modemle değiştirdiler ve ben 'Bu eski modem sorun çıkarır' dedim. Superonline çalışanı 'Hayır, sorun olmaz' dedi ve modemi taktı. Modemi taktığından beri sürekli sorunla...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz 1 ay bile olmadan modem arızasıyla karşılaştım. Modemi teslim aldığımda kutusu açık, tozlu ve sıfır olmayan bir cihaz verildi. Zaten abonelik ücretinin içinde modem ücretini de ödüyorum. Modemi teslim aldıktan sonra herhangi bir yere taşımadım, serv...
Superonline Telefonlarımızı Wi-fi den sürekli atıyor video oyun vs bu yüzden donmalar oluyor müşteri hizmetlerini aradığımda güncelliyorlar devam ederse tekrar arayın diyorlar bu 6 sefer arayışım sorun hala devam ediyor. Üyeliğimi başlattığımda bana kullanılmış modem verdiler sıfır kutusunda modem v...
Turkcell Superonline dan başvuru yaparak ücretini ödediğim modemi tarafıma 2. El ve lekeli bir şekilde kurulumu yapılmıştır. Aynı şekilde bir başka arkadaşım Superonline a başvuru yapmış ona ise önünde kutu açılımı yapılarak ve 0 (sıfır) şekilde kurulumu yapılmıştır. Arkadaşımla aynı ücreti ödediğim...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.449 
Arıza 8.813 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.696 
İnternet Kesintisi 6.035 
Modem 4.744 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar