Superonline Modem internet bağlantısı yok

Superonline’dan aldığım 24-25 Mbps ev interneti hizmetinde 14 Kasım’dan beri, yani 3 gündür internet bağlantısı yok. Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım; yaklaşık 1 yıldır Superonline kullanıyorum ve Ekim ayından bu yana bu problem 5. Kez tekrar ediyor. Her arıza sonrası müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline Wi-Fi hizmetimde, 01.11.2025 tarihinden beri modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internet bağlantısı tamamen yok. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve müşteri numaram 60107094’tür. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantımız yok ve sürekli 'Wi-Fi'dan düşüp IP alamadı' hatası alıyoruz. Modemin değişmesi gerektiğini düşünüyoruz, fakat çağrı merkezi üzerinden defalarca ekip talebi oluşturmamıza rağmen kimse gelmiyor ve...

Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...

1 hafta önce Turkcell Superonline internet abonesi oldum. Evime geldiler, modem takıldı ancak internet bağlantısı sağlanmadı. 45 dakika beklememiz ve ardından modemi kapatıp açmamız söylendi. Modemi kapatıp açtık ancak internet bağlantısı yine sağlanmadı. 'Yetkilendirme gerekli' şeklinde bir uyarı a...

Superonline üzerinden kullandığım ZTE zxhn H168A V2 modemli internet paketimde 15 gündür VPN bağlantısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. VPN bağlantısı kurduğumda “internet yok” hatası alıyorum, ancak VPN kapalıyken internete sorunsuz bağlanabiliyorum. Aynı bilgisayar ve VPN programı ile komşum...

Yaklaşık iki aydır, modem evdeki tüm cihazlarla kablosuz bağlantıyı bazen yarım saatte bir, bazen bir saatte bir kesiyor. Modemi kontrol ediyorum; modem üzerinde hiçbir sorun yok, tüm bağlantı ışıkları normal yanıyor. Ancak evdeki telefon, tablet, bilgisayar ve TV'nin hepsinin aynı anda kablosuz ağ ...

Superonline 100mbit fiber internet kullanıyorum, daha doğrusu kullanamıyorum. 2009'dan beri Superonline fiber internet kullanıcısıyım, iki kez ücretsiz verdikleri modem arızalandı ve sorunsuz bir şekilde geldiler, modemi değiştirdiler. Son verdikleri ZTE marka modem'in 2022 yılı sonuna doğru Wi-Fi b...

Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık iki yıldır Superonline abonesiyim ve taahhüdümün yenileme süreci kapsamında Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşmelerimde, internet bağlantısı ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu açıkça belirttim: • İlk günden itibaren modemimin bulunduğu odada ba...

Turkcell Superonline internet yeni abonesiyim. Geldiler, 1000 Mbps olan paketi ve TV Plus'ı bağladılar. 24 saat geçmeden internetim arızaya düştü, modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Hiçbir şekilde internet bağlantımız yok. Eşim ve ben evden çalışıyoruz. Arıza meydana geldiğinde ilk arıza kayd...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline müşterisiyim ve aynı Wi-Fi 6 modemi kullanıyorum. Son 1 aydır modemden çıkan sinyal, 70 m²'lik evimi kapsayamaz hale geldi. Modemin hemen yanında bile maksimum 40 Mbps hız alabiliyorum. Önceden böyle bir sorun yaşamıyordum. Teknik servis 2 hafta önce geldi ve herhangi ...

Evimde Superonline kullanıyorum. Sürekli internet bağlantısı kopukluğu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Sonra başka bir numaradan geri dönüş aldığımda, kendilerini müşteri hizmetleri olarak tanıtıp, ücretli modem almam gerektiğini, almazsam interneti kullanamayacağımı söylediler. Benim sö...

Ev internetim Superonline. 3 gün önce teknik servis geldi, modem üzerine küçük bir cihaz bağladı ve kablo bağlantısını değiştirip gitti. İnternet hızı daha da yavaşladı sonunda tamamen gitti. 2 gündür de internetim yok. Teknik servisi arıyorum, telesekreter bulunduğum bölgede teknik sorun olduğunu v...

4,5 gündür internetimiz yok. Modem üzerinde ışıklar yanıyor ancak internet bağlantısı yok diye uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise herhangi bir sorun olmadığını, 300 TL ücret ile teknik servis göndereceklerini söylüyorlar. Bizde herhangi bir sıkıntı yokken neden para ödeyip mağdur o...

Superonline internet. Bağlantısı. 24 saatten fazladır kesik. Modem arızası var şeklinde. 24 saat önce. Arıza bildirdik. Saat 2'de geliniyor yok 3.00'de gelecekler Yok 4'te yok 5'te derken saat 6 oldu. Ve hala gelen yok. Bu mudur 24 saatte problem çözümü. Burası bir Home office. Bu insanlarda Hiç mi ...

Son 6 aydır modemdeki kablosuz ağ problemleriyle uğraşıyorum. 500mbps hızında internet paketim olmasına rağmen 2.4ghz bandında ve modemin dibinde aldığım maksimum hız 100-120mpbs arasından yukarı çıkmıyor. Evimdeki cihazların anlık stabil hızlarda olduğunu görmem açısından 2.4ghz ve 5ghz'i ayrı kul...

Modemimde yeşil ışık var ve internet bağlantısı yok. Uzun süredir bu şekilde, kapatıp açmama rağmen bir şey olmuyor. Sorunum nedir acaba, yardımcı olabilir misiniz lütfen? Yeşil ışık neden var veya internet neden yok? En kısa zamanda çözebilir misiniz lütfen?

Merhaba neredeyse 2 yıldır aynı modemi kullanıyorum bu modem bana verildiği ilk günden beri zaman zaman kablolu şekilde sitelere girince aldığım uyarının benzer bir fotoğrafını ss olarak bırakıyorum. Bu uyarıyı en popüler sitelere girerken bile alıyorum örnek vermek gerekirse Youtube.com, Instagram ...

Superonline wan Bilgisi Problemi Superonline 5426**25 nl Abone numarasıyla hizmet almaktayım. Modem'in Wi-Fi ayarlarını değiştirdikten sonra, internet bağlantısı gitti ve wan bilgisi istemeye başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamam rağmen somut çözüm bulamıyorlar. Wan Bilgilerini paylaşırs...

Superonline 0011449511 numaralı abonesiyim, Ankara Etimesgut'ta ikamet ediyorum, 100 Mbps hizmet almak için Superonline ile anlaştım, daha önce ailem ile birlikte 3 Bilgisayar ve 4 cep telefonu ile bağlanarak Vodafone kullanıyordum ve çok fazla bir sorun olmadan ev interneti kullanıyorduk. Fakat yak...

Geçen sene Superonline internet hizmeti aldık. Yerleştiğimiz yerde internet bağlantısı sıkıntılı olduğu için bir sene sorunsuz kullandık. Ancak şimdi internet bağlantısı çok kötü, YouTube.com'a girip şarkı bile açamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda modemde ve pingde sorun olduğunu söylediler...

1,5 ay önce Superonline internet bağlantısı yaptırdım. Kuruluma gelen ekip, kapının girişinde modemi bıraktı ve 'Elimizde yeterli uzunlukta kablo yok, Superonline'a kayıt açarak yeni kablo çekme talebinde bulunun.' dediler. İnterneti bağlayıp ayrıldılar. 26 gündür konuyla ilgili sürekli şikayet kayd...