to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 3 yıldan uzun süredir, neredeyse her gün defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aradım ve başvuru yaptım. Kendi kayıtlarında da gün içinde 100'den fazla kopma yaşadığım görülüyor ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Sürekli ücretli bakım öneriliyor ve 10 yıldır aynı, işlevini yitirmiş modemi kullanmak zorunda bırakılıyorum. Kabloların hasarlı olduğu söylenerek konu kapatılıyor. Ayrıca, tüm siteye takılan küçük bir cihazdan sonra evde internetin çekim gücü tamamen azaldı, telefonlarda neredeyse hiç çekmiyor. Her ay düzenli olarak 650 TL ödüyorum ve bu ay taahhüt sürem doldu. 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Sorun yaşadığım adres: Bursa Nilüfer Özlüce 29 Ekim Mahallesi. Müşteri numaram: 5606**69.
Modem değişimi talebim sürekli reddediliyor, sadece ücretli bakım öneriliyor. Eğer çözüm sunulmazsa CİMER ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
Superonline Nilüfer/Bursa bölgesinde aldığım fiber internet hizmetinde, ilk günden beri bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve modem arızası sorunları yaşıyorum. Hizmet numaram: 5130**15. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından 2 gün içinde ücretsiz modem değişimi yapılacağı söy...
Superonline fiber altyapısı olmadığı için VDSL olarak ev interneti kullanmaya çalışıyorum fakat uzun zamandır sürekli internet bağlantım kopuyor, hızım düşüyor. Son 10 gündür doğru düzgün internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son 10 gündür 2 defa teknik servis yönlendirdiler....
10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...
Yorumlar