Superonline modem arıza

Superonline’ın Fiber 1000 Mbps Limitsiz Gigafiber internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle çevrim içi oyunlarda internetimi kullanılamaz hale getiren ciddi bir paket kaybı sorunu yaşıyorum. İnternete laptopumdan ethernet kablosu ile bağlıyım, yani bağlantıyı kablosuz olarak deği...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde geçtiğim günden beri, yaklaşık 2 aydır hızım hiçbir zaman stabil değil ve sürekli düşüyor. Taahhüt edilen hızı ne kablosuz ne de kablolu bağlantıda hiç göremiyorum. Bulunduğum sitede neredeyse herkes aynı durumdan şikayetçi, YouTube’a bile do...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 5 gün önce, altyapı değişikliği gerekçesiyle evime gelip modem değişimi yapıldı. İşlemi yapan görevli, merkeze 'işlem tamamlandı' şeklinde geri bildirim vermiş olmasına rağmen o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5 gündü...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım ev telefonu hattı, modem üzerinden bir türlü aktifleşmedi. 28.11.2025 tarihinden bu yana ev telefonumu kullanamıyorum. Abonelik numaram 63977148’tir. Müşteri hizmetlerini aramam üzerine sadece mevcut teknik servis kaydım güncellendi, ancak ...

08.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde en az altı kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve ücretini düzenli olarak ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Taraf...

Superonline aboneliğim kapsamında son dönemde, özellikle Cuma günleri, internet hızımda belirgin yavaşlamalar yaşanmaktadır. Dosya indirme sırasında internet tamamen kullanılamaz hale gelmekte, web sayfaları açılmamakta ve bağlantı sürekli donmaktadır. Bu nedenle çağrı merkezini aradım. Temsilci, h...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor, internet bağlantısı neredeyse tamamen kesiliyor, en fazla 5 dakika geliyor sonra tekrar gidiyor. Evden çalışan iki birey olarak hem işimizi aksatıyor hem de bizi maddi ...

Superonline’ın sunduğu 3 ay ücretsiz TV fırsatı kampanyalı 500 Mbps fiber internet paketini İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Yaklaşık üç buçuk aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sözleşmede belirtilen seviyelere çıkmıyor, sık sık hız düşüklüğü oluyor ve bağla...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantım gidip geliyor, bu nedenle interneti ne iş için ne de günlük kullanım için verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradı...

16 Kasım’da Turkcell Superonline ile fiber ev interneti aboneliği başlattım ve 19 Kasım’ da modem kurulumum yapıldı. Ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana evimde internet bağlantısı hiç olmadı, tek bir kez bile internete giremedim bağlanamadım. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15–20 kez müşter...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır modem kaynaklı bir arıza yaşıyorum. Bu süreçte üç-dört kez müşteri temsilcisini arayarak modemdeki arıza hakkında bilgi istedim ve sorunun giderilmesi için teknik destek talebinde bulundum. Talebim üzerine gelen teknik servis ...

Uzun yıllardır Superonline Fiber kurumsal 200 download / 20 upload paketini kullanıyoruz ve yaklaşık 1,5–2 senedir hem kablolu hem kablosuz bağlantılarda günün 24 saati sürekli internet kopma sorunu ve yüksek gecikme sorunları yaşıyoruz. Gün içinde defalarca 30 saniyelik kopma oluyor, bu nedenle hiz...

Superonline fiber internet ve TV abonesiyim. Yaklaşık Ekim başından bu yana evimde kullandığım modemde sorun yaşıyorum. Modemden çıkan Wi-Fi sinyali yan odaya bile sağlıklı şekilde ulaşmıyor, internet çekmediği için hizmeti verimli kullanamıyorum. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetleriyle gör...

Superonline fiber internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, kablosuz ağ neredeyse hiç çekmiyor ve modem kendiliğinden kapanıyor. Evde sağlıklı şekilde internet kullanamaz hale geldim. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaklaşık 20 dakikadır ne kablolu ne de kablosuz şekilde internete bağlanamıyorum ve TV+ da 'internet yok' uyarısı vererek hiç açılmıyor. Özellikle yaklaşık 45 dakika sonra izleyeceğimiz maç için plan yapmışken bu şekilde tamamen kesinti yaşamam ciddi bir ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır, 2 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda bağlantı tamamen gidiyor ve modem üzerinde arıza ışığı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri...

Superonline yaklaşık 5 aydır internet kopma sorunumu çözemedi. Defalarca arıza kaydı bıraktım, servis ekibi geldi. Her gelen servis ekibine arızayı anlatmama rağmen, gelen arkadaşlar sadece reset atıp, sorun çözülmüş gibi çekip gidiyorlar. Bir servis ekibi arızanın modemde olabileceğini söyledi ve K...

Superonline 500 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır, özellikle PlayStation üzerinden kablolu bağlantı ile online oyun oynarken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. TP-Link Superonline 6. Nesil modem kurulumu yapıldıktan sonra fc 26, NBA 2k26 ve PSN sunucularına bağlanırken sürek...