to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz WiFi 6 Modem Değişimi Ve Kesintisiz Bağlantı İsteği
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır bağlantıda sinyal kesintisi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili teknik servis geldiğinde, modemin eski olduğunu ve sorunların bu yüzden yaşandığını, bir üst model modem ile değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak bu değişim için benden 550 TL ile 750 TL arasında bir ücret talep edileceğini ilettiler. Uzun süredir aynı altyapıyı ve aynı modemi kullanan bir müşteri olarak, kronikleşmiş bağlantı sorunlarının çözümünün ücretli modem değişimine bağlanmasını doğru bulmuyorum.
Turkcell Superonline’ın, mevcut arıza ve kesinti sorunlarını kalıcı olarak çözmek için modemimi herhangi bir ücret talep etmeden Wi-Fi 6 destekli bir cihaz ile değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bağlantı problemlerinin giderilerek hizmetin kesintisiz ve söz verildiği şekilde sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.05.2026 – 15.05'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Modem değişimi talebim var ancak Superonline iletişime geçti fakat modem değişimi gerçekleşmedi, sorunum hâlâ çözülmedi ve yardımcı olmuyorlar.
