to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır bağlantıda sinyal kesintisi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili teknik servis geldiğinde, modemin eski olduğunu ve sorunların bu yüzden yaşandığını, bir üst model modem ile değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak bu değişim için benden 550 TL ile 750 TL arasında bir ücret talep edileceğini ilettiler. Uzun süredir aynı altyapıyı ve aynı modemi kullanan bir müşteri olarak, kronikleşmiş bağlantı sorunlarının çözümünün ücretli modem değişimine bağlanmasını doğru bulmuyorum.
Turkcell Superonline’ın, mevcut arıza ve kesinti sorunlarını kalıcı olarak çözmek için modemimi herhangi bir ücret talep etmeden Wi-Fi 6 destekli bir cihaz ile değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bağlantı problemlerinin giderilerek hizmetin kesintisiz ve söz verildiği şekilde sunulmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde uyanık olduğumuz her saat diliminde mutlaka kesinti oluyor, günde ortalama 4–5 kez internet tamamen gidiyor. Her kopma en az 3 dakika, bazen de 10 dakikaya kad...
2013 yılından beri Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de gün boyu sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, bazen basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Özellikle 1–2 Mart tarihlerinde ...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık iki aydır, özellikle her gün gece 22.00–01.00 saatleri arasında düzgün kullanamıyorum. 50 Mbps almam gerekirken hızım sürekli 15–20 Mbps seviyelerine düşüyor, bağlantı kopma ve yavaşlamalar yaşıyorum. Modemim de Superonline’ın verdiği modem olduğu için so...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet müşterisiyim. Evimde kullandığım modem, yıllar önce verilen eski bir model ve artık teknolojisi oldukça geride kaldığı için özellikle evin bazı odalarında neredeyse hiç verim alamıyor, kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle mevcu...
Yorumlar