to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 72 Saat Süreyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.05 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Arıza için servis kaydı açtırmama rağmen en az 72 saattir bağlantım yok ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak sadece kayıt alındı, ne arıza hakkında bilgilendirme yapıldı ne de ekip yönlendirildi. Modem ve ont cihazında olağan dışı bir durum görünmüyor, ev içinde de kabloya herhangi bir müdahale olmadı, buna rağmen kesinti devam ediyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu kesinti dönemine ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz bir dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
08.05 tarihinden itibaren internet hizmetim kesildi ve 72 saat boyunca geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sadece kayıt alındı. Sonunda teknik servis geldi ve cihazı değiştirdi, böylece sorun çözüldü.
