Superonline mesaj geldi

Bundan bir sene önce evime 1000 Mbps internet alıyordum, download 800‑900 Mbps. Sözleşmem bitti, 100 Mbps'e düşürdüm int...erneti 1150 TL'ye. Yeni sözleşmemde download 15‑16 Mbps düştü, aradım, "hızınızı artırırız" dediler. 1000 Mbps'ye çıkardım, 1600 TL'ye sözleşmeyi yenilediler, yine 15‑16 Mbps downl...

Turkcell Superonline Superbox hizmeti için verilen modemi 04.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile verilen iade kodu ile i...ade etmeme rağmen, hesabıma 1.900 TL tutarında modem borcu çıkarıldı. Modemin iadesine ilişkin kargo kodu elimde mevcut olmasına rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi işlem gö...

Turkcell Superonline, şu an içimde ne varsa size saydırmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce internetim yavaş diye çağr...ı merkezinizle görüştüm. Yaptırdığınız işlem sonucu internetim tamamen gitti. Evdeki bütün eşyalarım internette çalıştığını söyleyip, teknik destek için belirttiğim saate (18:00) k...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumum 7 Şubat’ta evime gelen iki görevli tarafından yapıldı. Kurulum sırasında k...imliğimin fotoğrafı çekildi, e-Devlet üzerinden onay alındı ve abonelikle ilgili evraklar imzalatıldı. Yani tüm belgelerin orada tamamlandığını düşünüyordum. Ancak bugün telefonum...

Turkcell Superbox 6g yeni nesil fiber internet aboneliğimi kullanırken 16 Mart’ta, modemimin tüm ışıkları yanıyor olması...na rağmen internette bir anda kopma yaşadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve eve teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, sorunun modemden kaynaklandığını s...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır gün boyu sürekli kopma v...e ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili sistem üzerinden bir kez arıza kaydı açtım, müdahale edileceği söylendi ve ta...

10074451 sicil numarası ile Turkcell Superonline abonesiyim. Aynı sicil nu arasına iki ayrı adresimde hizmet alıyordum b...irini kapattım ve cihazları kargo ile gönderdim... Eksiksiz teslim alınmıştır diye Turkcell'den mesaj geldi. Buna rağmen bana 2600 lira fatura çıkardılar... Cihazları göndermediğim...

Yaklaşık 4 gündür Superonline fiber ev internetimizde ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Modem bağlı ve internet varmış gi...bi görünmesine rağmen hiçbir siteye giremiyoruz, uygulamalar açılmıyor, mesajlar gelmiyor ve interneti kesinlikle kullanamıyoruz. Evdeki bir telefonda sorun kesintisiz şekilde 4 gü...

Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili 28 Şubat’tan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat’ta internet...im tamamen kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve iki görevli eve gelip inceleme yaptı. Sorunun birkaç gün içinde çözüleceğini söyleyip ayrıldılar anca...

18 Şubat’tan beri Turkcell Superonline internet hizmetim çalışmıyor. Bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...dı oluşturdum, sonrasında defalarca arıza kaydı açıldı. Her seferinde ekibin yola çıktığına dair mesaj geliyor ancak ekipler hiçbir şekilde eve uğramadan sistem üzerinden “arıza gi...

Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 05.03.2026 tarihinde saat 17.30’dan beri, yani 3 gündür evimde ...internet tamamen yok. İstanbul Sancaktepe’deyim ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve yazışmama rağmen sorun çözülmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği... başlattım. İnterneti direkt müşteri hizmetlerini arayarak bağlattım, herha...

Superonline sabit telefon hattımızda uzun süredir devam eden, bizim ise yaklaşık 5 gün önce fark ettiğimiz bir sorun yaş...ıyoruz. İşletmemize ait ticari sabit hattımıza dışarıdan arama gelmiyor, müşterilerimiz bize ulaşamıyor. Hattım ve telefonum açık olmasına rağmen sanki kapalıymış gibi davranan bir...

Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Aboneliğim sonlandırıldı...ktan sonra modem ve aksesuarları iade edemediğim için 7 Şubat tarihinde bana 1.200 TL modem ve ekipman bedeli olduğuna dair mesaj geldi. Ancak çok kısa bir süre sonra bu kez 11 Mar...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan 2 ...Mart tarihinde 1175 TL tutarında fatura kesildi. Sözleşmemin bittiği konusunda aranmadım, ek bir onayım alınmadı; buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaştım. Müşteri hizm...

13.01.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliği başlattım. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır tarafıma sürekli “e...ksik evrak” mesajları geliyor. Bayi ile defalarca görüştüğümde kimlik fotokopimin sisteme taranmadığını söylediler. Kimlik fotokopimi defalarca göndermeme rağmen hâlâ eksik evrak u...

8 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev tipi sabit internet başvurusu yaptım ve bu kapsamda 5973**77 nu...maralı kaydım açıldı. Başvurunun hemen ardından Türk Telekom personeli merkezi sistemden yeni port almak için geldi ve port işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Superonline'ın verd...

Turkcell Superonline ile daha önce kullandığım internet hizmetimin kapatılması için 2024 yılının ilk aylarında yaklaşık ...1800 TL tutarında bir kapatma ödemesi yaptım. Bu ödeme ile birlikte borcumun tamamen kapandığını ve hesabımın kapandığını düşündüm. Aradan zaman geçmesine rağmen, yakın bir tariht...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Gümüşhane'de yaşıyorum. Ve çok fazla geziyorum diye aldım bunu. Aylık neredeyse 1000(b...in) tl ödüyorum. Şu andaki yavaşlığı ekran görüntüsü olarak attım arkadaşlar. Ve en acı tarafı da bulunduğunuz konum önemli diyor. Bunu İstanbul istiklalde, Ankara Kızılay'da, Kony...

03.02.2026 tarihinden beri ev internetimizi kullanamıyoruz. Modem üzerinde DSL ve internet ışıkları yanmasına rağmen cih...azlarda “ağda oturum açın” hatası alıyoruz ve internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte:2 kez altyapı ekibi geldi. 1 kez modem kontrolü yapıldı. Altyapı ekibi sorunun modemden ka...

Superbox internet hizmeti için kullandığım cihazım 2 gündür elektrik almıyo...r ve bu nedenle evden çalışmama rağmen internetsiz kaldım. 09.02.2026 tarih...