to read complaints and reviews, or file yours. 
0076688654: Ne oldu? Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu ve iş değişikliği nedeniyle sonlandırıldığı için iptal ettirdim. Bunun üzerine modem ve aksesuarlarıyla birlikte iadesinin gerçekleştirilmesi gerektiği bildirildi. Modem, adaptörler, ONT cihazı, kablolar ve bütün aparatlarıyla birlikte Superonline'dan gelen Yurtiçi Kargo'nun ücretsiz teslimatıyla verilen numara ile iade ettim. Eksiksiz olarak iadeden birkaç gün sonra cihazınız eksiksiz olarak teslim alındı. “Herhangi bir ücret yansıtılmayacak” mesajı geldi. Birkaç gün sonra da tekrar bir mesaj geldi: “Cihaz teslim etmediğiniz için faturanıza 1200 lira yansıtılacaktır.” Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Superonline cihaz gelmiş, fakat ONT cihazının teslim edilmediği belirtildiği için tarafımıza 1200 lira yansıtılacaktır diye söylendi. Fatura ayın 1'inde kesileceği, faturaya yansıtılırsa itiraz hakkımın olduğu belirtildi. Ben de bununla ilgili görsel fotoğrafını çekmiştim, gönderdiğimi söyledim. Şu an bir şey yapılamayacağı, ayın birinde fatura çıkacağını, faturaya yansıtılırsa itiraz hakkımın olduğu söylendi. Fotoğrafın bu durumun açığa kavuşturulmasını ve tarafıma geri bildirim yapılmasını rica ediyorum.
Superonline aboneliğimi yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için iptal ettim. Modem ve eklerini söylenen kargo firmasına teslim ettim. Ürünlerin teslim alındığına ilişkin mesaj geldi. Daha sonra teslim alınmadığına ilişkin mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünlerin teslim edildiğini...
Superonline internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, tarafıma söylenen adrese kullandığım ont cihazını ve diğer ekipmanları tek tek kontrol ederek 25.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Tüm cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen, faturama “eksik ürün” gerekçesiyle 1200 TL yansıtıldı. Kar...
Superonline ev interneti bağlattım ve bir müddet sonra taşınmam gerekti. İnterneti yeni adresime aktarmak istedim ancak altyapı olmadığından dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Bana, modem ve diğer cihazların gönderdiğimiz anlaşma numarasıyla Yurtiçi Kargo'yla gönderilmesini istediler ve ben de tüm c...
Superonline ev interneti aboneliğimin bulunduğu Beşiktaş/İstanbul adresimden taşınma sürecimde, ont cihazı tarafıma bırakıldı ve firmanın yönlendirmesiyle cihazı Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. 109485213833 takip numaralı gönderi sistemlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen, Nisan ayı fat...
Superonline ev interneti (Fiber 100 Mbps) aboneliğimi yüksek fatura gelmesi sebebiyle sonlandırarak 31.03.2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Cayma bedelini aynı ay içerisinde ödedim ve Superonline’a ait tüm cihazlarımı eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen Nisan 2026 dönemine ai...
Yorumlar