to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ücret Ödemesi Mağduriyeti
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete bağlanamadığım halde abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve teknik ekip adresime geldi. Sonrasında tarafıma, bina girişinden modeme kadar herhangi bir sorun tespit edilemediğine dair mesaj gönderildi. Ücretli bir işlem gerekiyorsa ödemeyi de kabul ettim ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve hala internet kullanamıyorum.
Teknik bir durum varsa ücreti ödemeye razı olmama rağmen hizmet alamıyor olmamı mağduriyet olarak görüyorum. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, bağlantı sorununun gecikmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
