İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ücret Ödemesi Mağduriyeti

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete bağlanamadığım halde abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve teknik ekip adresime geldi. Sonrasında tarafıma, bina girişinden modeme kadar herhangi bir sorun tespit edilemediğine dair mesaj gönderildi. Ücretli bir işlem gerekiyorsa ödemeyi de kabul ettim ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve hala internet kullanamıyorum.

Teknik bir durum varsa ücreti ödemeye razı olmama rağmen hizmet alamıyor olmamı mağduriyet olarak görüyorum. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, bağlantı sorununun gecikmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.