to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sisteminde Hata Ve Haciz Tehdidi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce iptal ettirdim. İptal sonrası kalan 271 TL tutarındaki faturamı ödemek istiyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle bu borcu bir türlü ödeyemiyorum.
Online kanallardan ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum, telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise “böyle bir kullanıcı bulunamadı” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Hem borcumu ödeyemiyorum hem de buna rağmen tarafıma haciz işlemi başlatılacağına dair mesajlar geliyor, ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.
Eski aboneliğime ait 5712**47 numaralı bilgilerimle birlikte, ilgili faturamın sisteme tekrar tanımlanmasını ve yasal takip veya haciz süreci başlatılmadan önce borcumu resmi bir kanal üzerinden ödeyebilmem için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Amacım borcumu kapatmak ancak bunun için herhangi bir erişilebilir kanal bırakılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.05.2026 – 18.52’de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Karşılaştığım problem görseli ektedir
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgilenen müşteri temsilcisine desteği için çok teşekkür ederim
