to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce iptal ettirdim. İptal sonrası kalan 271 TL tutarındaki faturamı ödemek istiyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle bu borcu bir türlü ödeyemiyorum.
Online kanallardan ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum, telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise “böyle bir kullanıcı bulunamadı” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Hem borcumu ödeyemiyorum hem de buna rağmen tarafıma haciz işlemi başlatılacağına dair mesajlar geliyor, ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.
Eski aboneliğime ait 5712**47 numaralı bilgilerimle birlikte, ilgili faturamın sisteme tekrar tanımlanmasını ve yasal takip veya haciz süreci başlatılmadan önce borcumu resmi bir kanal üzerinden ödeyebilmem için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Amacım borcumu kapatmak ancak bunun için herhangi bir erişilebilir kanal bırakılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Mevcut internet paketimi yenilemek istediğimde bir aydır sistemde “T.C. Kimlik numaranız üzerinde borç bulunmaktadır, bu nedenle paket yenilemesi yapılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi ...
Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV abonesiyim. Yaklaşık üç gündür internet hizmetim tamamen kesik; ayrıca televizyonumda Turkcell TV’yi açtığımda ekranda “ödenmemiş faturanız var” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir ödenmemiş faturamın olmadığın...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 5687**82). Bu ay fatura ödemesi geldiğinde, sistemde iletişim bilgilerimin yanlış kaydedildiğini fark ettim. Numaram Turkcell sisteminde olmasına rağmen, sisteme kasıtlı olarak yanlış telefon ve e-posta adresi kaydedilmiş. Bu nedenle tari...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç düzgün şekilde çalışmadı ve kesinti sorunu aralıksız devam ediyor. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde hizmet alamıyorum. Bu durumla ilgili ol...
Yorumlar