to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell sabit internet aboneliğimizle ilgili Antalya Muratpaşa’da bulunan Fiberant ecm bayisinde yaşadığımız usulsüz iş...lemden dolayı şikayetçiyim. Bitmiş olan internet aboneliğimiz, bayii çalışanı tarafından eşimin adına yeni bir abonelik gibi açıldı ve işlem farklı bir adres girişi üzerinden gerçe
Superonline’ı yaklaşık 15–20 gün önce Tuzla Tepeören’deki Eshsis Patisserie pastaneme ADSL internet bağlatmak için araya...rak başvuruda bulundum. O günden bu yana hattın kurulumu için bekliyorum. Telefonum sürekli açık olmasına rağmen, her aradığımda bana “size ulaşamadık, başvurunuz iptal edilmiş” de
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bulunduğum siteye yeni Turkcell Superonline fiber altyapı yapıldı. Sitede g...örevliler kapıya gelip bilgilendirme yaptılar ancak mevcut üyeliğim olduğu
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet sözleşmem olmasına rağmen uzun süredir 17 Mbps civarında hız alıyo...rum. Hız testi sonuçlarımda da bu değer net şekilde görülüyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yaklaşık 2 yıldır bu hız düşüklüğü kesintisiz ve günün her saatinde
04.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden abonelik değişikliği kapsamında yeni internet kurulum talebinde bulunduk. Esk...i internet hizmetimiz bu başvuru sonrasında kesildiği için o tarihten bu yana evimizde tamamen internetsiz durumdayız. Bursa Nilüfer adresindeki bu başvuru için tarafımıza verilen
Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen, hizmetlerinizd...en genel olarak memnun bir müşterinizim. 11257148 numaralı aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine 21 gün kalmış durumdadır. Yaklaşık 10 gün öncesine kadar Turkcell uygulaması üz
Turkcell Superonline internet nakil başvurum sırasında bana işlemin 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.... Nakil başvurumu 30.06.2026 tarihinde oluşturmama rağmen bugün itibarıyla 9-10 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Evden çalışan biriyim ve interne
Superonline’dan Ankara Keçiören adresim için fiber internet ve TV Plus aboneliğine başvurdum. 07.07.2026 tarihinde yaptı...ğım başvuruma rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın internet bağlantım halen yapılmadı. Talebim sistemde 196797936 numarasıyla görünmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ba
İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan iş yerimizde, Turkcell Superonline’a ait fiber optik kablo iş yerimizin içine kad...ar fiziksel olarak çekilmiş olmasına rağmen, adres sorgulamasında fiber altyapı görünmemektedir. Sistem üzerinde altyapı yokmuş gibi göründüğü için tarafıma ısrarla Superbox öneril
"Diyalog kopukluğu yaşansa da çözüm için emek veren tüm birim ve çalışanlara teşekkür ediyorum."
Merhaba, 5709**27 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 25 Haziran 2026... tarihinde ekteki hesap ekstresinde görüleceği üzere 5709**27/Superonline a
"Son 1-2 haftadır evimizin kapısı, Turkcell / Superonline bünyesinde çalış...tığını söyleyen saha personeli tarafından sürekli olarak çalınmaktadır. Her
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 5916**10 numaralı hatta kayıtlıdır. 1,5 aylık aboneyim ve bu kısa sürede ik...i kez yaklaşık birer haftalık internet kesintisi yaşadım. Son kesinti 06.07.2026 tarihinde, yan binamızdaki kentsel dönüşüm çalışması sırasında kabloların zarar görmesiyle başladı
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Ont cihazımın ...üzerindeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Aynı apartmanda sadece benim bağlantımda sorun olmasına rağmen, problemim bi
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için Arnavutköy / İstanbul’daki evime bağlantı talebinde bulundum. Başvuru... sırasında 2-4 gün içinde bağlantının yapılacağı ve en geç 24 saat içinde çözülüp bağlanacağı söylendi. Bu süreçte bir günümü evde bekleyerek, bir günümü de müşteri hizmetleriyle g
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında aldığım hizmete ilişkin yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Modem iadesi yaptıktan sonra faturaya itiraz ettim ve ilgili faturanın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, daha sonra ödenmemiş faturalar gerekçe gösterilerek ha
Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylardır en yüksek bedelli tarifelerden birine ödeme yapmama ve avantajlı ...paket kullanmama rağmen 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki yan ve üst komşularımda internet olmasına rağmen sadece
10.07.2026 - 13.07.2026 tarihleri arasında Turkcell Superonline üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti Kocaeli Darıca’...daki adresimizde tamamen kesildi ve bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hizmetimiz olmasına rağmen üç günü aşkın süre boyunca bağlantı sağlaya
Yıllardır Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV abonesiyim. Bugüne kadar ufak tefek sorunlar olsa da genel olarak... aldığım hizmetten memnundum. Ancak 11.07.2026 tarihinde saat 13.51 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı saatte arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydım sonrası tekni
Turkcell Çalışan Kampanyası kapsamında internet hizmeti almaktayım. Evden çalışan biri olarak yaklaşık 22 gündür interne...t hizmetim kesik durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum çözülmeden kayıtlar “çözüldü” denilerek kapat
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketi için 06.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’in...deki adresimiz için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında 2 ile 4 iş günü içinde eve gelip kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 6 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.55 sularında işyerimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde arıza başla...dı ve o saatten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sağlık sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olarak internetin kesilmesi nedeniyle hastalara sunmamız gereken hizmetler aksa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 10742089 numaralı abone olarak, modem kablosunun kısa kalması n...edeniyle yerinin değiştirilmesi için ücretli servis talebinde bulundum. Ancak iki gündür hem Turkcell Superonline hem de Kayseri Talas bölgesine bakan Kayseri Ü**** Ecm bayisi tara
Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşan taahhüt sürem öncesinde geçtiğimiz günlerde Superonline tar...afından arandım ve aylık 850 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. İş saatleri içinde çalıştığım için o anda detayları dinleyemeyeceğimi, daha sonra tekrar aramalarını rica ederek g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
