to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. Şirketimin batıp kapanması ve bu nedenle fatura kes...ilememesi gerekçesiyle hattımın kısıtlanacağı, bu ayın 15’inde kısıtlama uygulanacağı yönünde tarafıma SMS ile bilgi verildi. Bunun üzerine şehrimdeki Superonline bayisine giderek
Turkcell Superonline ev interneti abonesi olarak 11633664 numaralı aboneliğimin sözleşme ve taahhüdü devam ederken, 10.1...0.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eski ve yeni adresim aynı il sınırları içinde olmasına rağmen, bu işlem için benden 1000 TL nakil ücreti alın
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yeni bir tarifeye geçmek istediğimde tarafıma açıkça “1 ay beklemem gerekt...iği” söylendi. Bu kurala uyarak tam 1 ay boyunca bekledim ve süre dolduktan sonra tekrar aradığımda kaydım alındı, Perşembe veya Cuma günü ekiplerin gelip kurulumu ve tarife geçişi
"Verdiğim belgelerle bireysel aboneliğime geçişim onaylandı, teşekkürler."
Uzun süredir Superonline 10783541 numaralı kurumsal abonesiyim ve “İşte Fiber Gücünde Devam 200 Mbps limitsiz” paketini ...kullanıyorum. Bu hattı tamamen evimde, kişisel kullanım için kullanmaktaydım. Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi üzerinden yapılan kontrol sonucu şirketimin aktif görünmediğine dair
24053239 müşteri numaralı Superonline kurumsal aboneliğimin yenilenmesi sırasında vergi mükellefiyetimin sona erdiği kon...trol edilmeden, benden sadece sözlü onay alınarak sözleşmem yenilendi. Daha sonra 04.10.2026 tarihinde tarafıma GİB kayıtlarının güncellenmesi gerektiği, aksi halde hattımın 15.10.
Turkcell Superonline’ın bayi hattı 0532********32 üzerinden yaklaşık iki hafta önce verdiğimiz internet nakil talebiyle ...ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bir eğitim akademisi olarak internet hizmetine sürekli ihtiyacımız olmasına rağmen talebimiz hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte söz k
"Teşekkürler arayan bayan tam çözümcü insan teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliğimi Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. An...cak internet hızım düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı ciddi biçimde aksatacak düzeyde so
"Sorunum genel merkez ve BTK nezdinde çözüme kavuşmuştur. Eski hatlarım cezasız olarak iptal edilmiş ve cihazlar eksiksiz teslim alınmıştır. Yeni hatlarımın kurulumu yapılmıştır. Süreç boyunca nezaketiyle yardımcı olan ilgili müşteri temsilcisine ve destek ekibine teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer Odunluk’taki ofisimiz için Superonline kurumsal internet başvurusu yaptık, başvurumuz 1 Ekim tarihinde olu...şturuldu ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bağlantı ekipleri hâlâ gelmedi. Kurumsal hat bağlanmadığı için reklam ajansı olarak tüm süreçlerimiz, müşterilerimizle iletişimimiz ve
Başlık: Turkcell Superonline Kurumsal Taahhüt Yenilemede Gereksiz Şube Zorunluluğu Turkcell Superonline 23710219 numara...lı kurumsal internet aboneliğimizin taahhüdünün 06.11.2026 tarihinde sona ereceğine ilişkin SMS aldık. Taahhüdümüzü yenilemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemde e
Superonline kurumsal internet ve telefon aboneliğimiz kapsamında kullandığımız 4 hat için yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağ...duriyet yaşıyoruz. İki telefon hattımız yaklaşık bir aydır kapalı olmasına rağmen Superonline bu süreçte hizmet verilmeyen hatlar için fatura tahsilatını sürdürdü. Bu süreçte yaln
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimde yaşadığım devir işlemi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 100 M...bps internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür kurumsal abonelik devri için çözüm aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin s
Superonline ev interneti aboneliğimiz, bizim bilgimiz ve talebimiz dışında yıllar önce şahıs firması üzerinden kurumsal ...olarak açılmış. O dönem sadece kampanya var denilerek bu şekilde işlem yapılmış, bugün ise bu firma artık aktif olmadığı için mağdur ediliyoruz. Fiilen kullandığımız hizmet ev inte
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim kapsamında televizyonumda internet erişimini, doğrudan bağlantı imkanım ...olmadığı için tarafıma satılan Turkcell cihazı üzerinden sağlıyorum. Bu kutu sayesinde Netflix, YouTube.com gibi platformlara erişebiliyordum; ancak yaklaşık iki haftadır cihaz arı
Superonline ADSL hizmetine yeni abone oldum, kurulum için Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bina içi hat üzerinden... kabloyu çekmeleri gerekirken, kabloyu pencereden içeri sokarak son derece özensiz ve uygunsuz bir şekilde kurulum yapmışlar. Müstakil evde oturduğum için sanki bu normalmiş gibi d
Superonline’ın Güzelyalı Mahallesi Selahaddin Eyyubi Caddesi, Pendik / İstanbul bölgesinde yürüttüğü fiber altyapı kazı ...çalışmaları nedeniyle son 2 gündür günde yaklaşık 2–3 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kazı çalışması sırasında oluşan bu sık, anlık gidip gelmeler hem günlük yaşamımızı hem de ev
Superonline kurumsal internet aboneliğimi, yıllar önce kapanmış olan şahıs şirketimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen uz...un süredir evimde kullanıyorum. Her taahhüt döneminde şirketimin artık aktif olmadığını müşteri temsilcilerine ilettim ve buna rağmen kullanmaya devam edebileceğim, bir sorun olmay
Superonline Fiber kurumsal aboneliğimizin, kapanan vergi kaydımız nedeniyle bireysel aboneliğe geçirilmesi gerektiği söy...lendi ve bu işlem 7Ekim 2026 tarihinde, başvurum üzerine yapılarak tarafıma yeni bir abonelik numarası verildi. Ancak abonelik dönüşümü yapıldıktan sonra TV Plus paketimizi kullana
22.09.2026 tarihinde evimizde yaşanan elektrik kesintisi ve elektriğin sık gidip gelmesi sonucunda modem sistemimiz arız...alanmış ve internet bağlantımız tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine çağrı merkeziniz ile görüşerek 200536579 numaralı çağrı kaydını oluşturdum. SMS ile tarafıma, servis müdahalesini
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 28.09.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde tamamen internet kesint...isi yaşıyoruz. İş yerimiz e-ticaret ile faaliyet gösteriyor ve tüm işlerimiz internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Modem ve bağlant
15 Eylül’de Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. 19 Eylül’den bu yana ise evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, tek bir kere bile internete giremedim. Buna rağmen apartmanımda ve mahallemdeki diğer kullanıcıların i
Bugün saat 11:51 sularında 0 216 217 55 58 numaralı hattan Turkcell Superonline adına arandığımı söyleyen kişiler tarafı...ndan telefonla arandım. Hâlihazırda bir hafta önce Superonline aboneliği başlatmış bir müşteriyim. Arayan kişiler kendilerini anket yapan ekip gibi tanıtarak, gelen çalışanlardan m
Ofisimizde kullandığımız 2367**94 numaralı internet aboneliğimiz için GİB kayıtlarının güncel firma bilgilerimiz ile gün...cellenmesi aksi halde 15.10.2026 tarihinde erişime kısıtlanacağı, 14.12.2026 tarihinde ise kullanıma kapatılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda Kurumsal Çözüm Merke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
