Superonline kurumsal

22 Kasım tarihinde İzmir Menemen’deki adresim için Turkcell kurumsal ev interneti Superonline başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcileriyle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak her def...

Yıllar önce Turkcell Superonline Superbox aboneliğimi İzmir Buca’da iptal ettim, cihazlarını mağazaya teslim ettim ve tüm borçlarımı kapatıp otomatik ödemeleri de sonlandırdım. Buna rağmen bugün tarafıma 0,05 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Bu komik görünen tutar yüzünden hayatımdan y...

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri cgnat arkasında bulunuyorum ve bu durum bağlantı kalitemi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Özellikle cloud gaming servislerinde (Xbox Cloud Gaming, geforce Now), online oyunlarda ve görüntülü konuşmalarda sürekli...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Ağustos ayında sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra, orada çalışan bir tanıdığım internet aboneliğimin sonlandığını, mevcut aboneliğimi iptal ettirip başka bir kişi adına yeni abonelik başlatmamı istedi ve modemi de gelip teslim alacağını söyledi. Ben de...

İstanbul Bağcılar’daki iş yerimde hem Superonline mobil hatlarımda hem de Wi-Fi üzerinden kullandığım internette, ayrıca sabit telefonda 04.11.2025 sabahı mesaiye başladığımız andan beri kesinti yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde yaklaşık iki gündür şirketimiz tamamen telefonsuz ve internetsiz kaldı...

İstanbul Bağcılar’daki iş yerimde hem Turkcell mobil hatlarımda hem wi-fi üzerinden kullandığım internette hem de sabit telefonda 04.11.2025 sabahı mesaiye başladığımız andan beri kesinti yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde yaklaşık iki gündür tamamen telefonsuz ve internetsiz kaldık, müşterilerimize...

04.12.2025 tarihinde saat 16.20-16.40 arasında Denizli Pınarım ecm Superonline bayisinde, fiber internet sözleşmelerimizi iptal ettirmek ve cihazlarımızı teslim etmek için bulunduğumuz sırada, ismini vermek istemeyen bir çalışan tarafından son derece saygısız bir tavırla karşılaştık. Aynı bayinin da...

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyiz. Turkcell Superonline fiber altyapı için ilçede yaptığı çalışma sırasında Türk Telekom'a ait kablolara zarar verdiği için iki gündür internet yok. Arıza giderilmiyor, altyapı çalışması yapan ekipler bizim işimiz değil diyerek arızalı bir şekilde bırakıp gidi...

Superonline 24 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 yıldır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem açılmıyor, internet gelmiyor ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “servis gönderiyoruz” denili...

Superonline aboneliğimi feshetmek için gerekli tüm belgeleri yasal süreler içinde e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen şirket, “belgeler eksik” bahanesini ileri sürerek tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri bildirimde bulunmadan doğrudan cayma bedeli yansıtmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Ko...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve buna bağlı Avantajlı TV+ paketim 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10–15 gündür tamamen çalışmamaktadır. Bu süre boyunca ne internet hizmetinden ne de TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca aramama ve durumu bildirme...

Kurumsal Turkcell Superbox hatlarımın iptalini yapamıyorum. Kayseri'deki Turkcell Superonline merkezine gittim hattımı kapatmak istediğimi bildirdim, h*****@turkcell.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi bu adrese mailimi gönderdim ekteki görüntüdeki cevap geldi mail olarak. Turkcell müş...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 20:36’da Superonline müşteri temsilcisi G**** Hanım ile kurumsal müşteri numaram üzerinden görüşerek, iş yerimi kapattığım için iş yeri internet aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Görüşme sırasında iş yerimin adresini ve abonelik bilgilerimi defalarca kez net bi...

Turkcell Superonline fiber internet 100 MB aboneliğim için 22.11.2025 tarihinde ev içi modem yer değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için tarafıma 600 TL ücret bilgisi verildi ve ayrıca her ay 700 TL sabit ücret ödediğim bir hizmetten faydalanmaktayım. Başvurum sırasında "48 saat içinde çözülec...

Yaklaşık bir senedir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanmaktayım. Aboneliğimin yenilenmesi sürecinde tarafıma tanımlanan Sosyal Yardım İndirimi (engelli raporu/kartı kapsamında) ile ilgili olarak, 2025 Ocak ayından bu yana düzenli şekilde tekrarlayan fatura hataları yaşamaktayım. İnd...

Yaklaşık 5,5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir haftadır, engelli indirimi kapsamında 100 Mbps internet ve TV Plus Extra paketi için ilk 6 ay 485 TL, sonraki 6 ay 585 TL olacak şekilde abonelik yenileme teklifi için birkaç kez telefonla arandım. Bugün aynı pakete aboneliğimi yenilemek ...

Cuma günü Superonline ev interneti 5189**31 numaralı aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet bağlantısı sürekli kopmakta, donmakta ve hizmet sağlıklı şekilde sunulamamaktadır. Bu nedenle sunulan hizmet fiilen ayıplı durumdadır. Henüz sadece 3 gün geçmiş olmasına...

Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 29.11.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayız. Üst taraftan geçen kablonun koptuğu, bir ekibin gelip müdahale etmesi gerektiği bilgisine ulaştık ancak günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Akdeniz Sanayi Sitesi’nde faaliyet göster...

Superonline kurumsal fiber hız karnavalı kampanyası 100 Mbps internet aboneliğimiz (abone no: 1223***7) için 22 Kasım’dan bu yana yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hat tamamen kesik durumda ve iş yerimizde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizm...

2017 yılından beri Turkcell Superonline ev ve TV internet aboneliğini kesintisiz olarak kullanmaktayım. Mevcut kampanyamı yenilemek için günlerdir uğraşıyorum; ancak tarafıma “Vodafone’da borcunuz var, işlem yapamıyoruz” denilerek başvurularım engellenmektedir. E-Devlet üzerinden yaptığım tüm resmi...

Turkcell Superonline ADSL 16 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete çok fazla ihtiyacım olmasına rağmen, hız testlerinde indirme hızım en fazla 10 Mbps civarında, yükleme hızım ise yaklaşık 0,4 Mbps seviyes...