to read complaints and reviews, or file yours.8 Temmuz Çarşamba günü Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum ve kurulumun 2 ile 4 gün içinde yap...ılacağı bilgisi verildi. Bugün 18 Temmuz Cumartesi ve üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, verilen 2–4 günlük süre tamamen boşa çıktı. Bu süreçte n
2 Temmuz itibariyle Turkcell Superonline’a kurumsal müşteri olarak 13277669 numarasıyla başvuruda bulunduk ve Fiberde Sü...per Teklif 1000 Mbps paketini tercih ettik. Başvurumuzun ardından Türk Telekom ertesi gün hattı hazırlamasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın Turkcell Superonline tarafından
Konu: ec2-83-119-134-57.eu-central-1.compute.amazonaws.com 83.119.134.57 Türkiye Sunucularına Yapılan Hatalı ve Verimsiz... Yönlendirme (Tromboning) Sorunu Hk. Abonelik/Müşteri No: 5263**44 Şirketinizden almakta olduğum internet hizmeti kapsamında, Türkiye coğrafi sınırları içerisinde yer alan ec2-83
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma h...erhangi bir teknik destek sağlanmadı, arızam giderilmedi ve konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Düzenli olarak ödemesini yaptığım internet hizmetinden günlerdir fa
Turkcell Superonline’da 50 Mbps hızındaki internet paketimi sosyal destek indirimiyle birlikte aylık 457 TL ödeyerek kul...lanıyorum ve taahhüdüm 24 Temmuz 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca paketi daha uygun fiyatla, yine taahhütlü bir şekilde yenilemek istedim; ancak tara
Superonline ev interneti için yaptığım başvuru sonrası 16.07.2026 tarihi için 14:00–16:00 saatleri arasında kurulum rand...evusu verildi. Bu saatler arasında özellikle evde oldum ve bekledim, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması da yapılmadı. Saat 17:00’ye k
Merhaba, şubat ayında 8331196818 vergi numaralı tamamı şahsıma ait şirketime ait 03125433303 numaralı telefon ve fiber ...internet taşıması için Ankara Etimesgut Superonline başvurdum. Gelip interneti bağladılar ama telefon bağlanmadı. Benim aboneliği bireysel yapmışlar bir şey olmaz diye. Sabit hat k
Turkcell sabit internet aboneliğimizle ilgili Antalya Muratpaşa’da bulunan Fiberant ecm bayisinde yaşadığımız usulsüz iş...lemden dolayı şikayetçiyim. Bitmiş olan internet aboneliğimiz, bayii çalışanı tarafından eşimin adına yeni bir abonelik gibi açıldı ve işlem farklı bir adres girişi üzerinden gerçe
Superonline’ı yaklaşık 15–20 gün önce Tuzla Tepeören’deki Eshsis Patisserie pastaneme ADSL internet bağlatmak için araya...rak başvuruda bulundum. O günden bu yana hattın kurulumu için bekliyorum. Telefonum sürekli açık olmasına rağmen, her aradığımda bana “size ulaşamadık, başvurunuz iptal edilmiş” de
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bulunduğum siteye yeni Turkcell Superonline fiber altyapı yapıldı. Sitede g...örevliler kapıya gelip bilgilendirme yaptılar ancak mevcut üyeliğim olduğu
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet sözleşmem olmasına rağmen uzun süredir 17 Mbps civarında hız alıyo...rum. Hız testi sonuçlarımda da bu değer net şekilde görülüyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yaklaşık 2 yıldır bu hız düşüklüğü kesintisiz ve günün her saatinde
04.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden abonelik değişikliği kapsamında yeni internet kurulum talebinde bulunduk. Esk...i internet hizmetimiz bu başvuru sonrasında kesildiği için o tarihten bu yana evimizde tamamen internetsiz durumdayız. Bursa Nilüfer adresindeki bu başvuru için tarafımıza verilen
Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen, hizmetlerinizd...en genel olarak memnun bir müşterinizim. 11257148 numaralı aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine 21 gün kalmış durumdadır. Yaklaşık 10 gün öncesine kadar Turkcell uygulaması üz
Turkcell Superonline internet nakil başvurum sırasında bana işlemin 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.... Nakil başvurumu 30.06.2026 tarihinde oluşturmama rağmen bugün itibarıyla 9-10 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Evden çalışan biriyim ve interne
Superonline’dan Ankara Keçiören adresim için fiber internet ve TV Plus aboneliğine başvurdum. 07.07.2026 tarihinde yaptı...ğım başvuruma rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın internet bağlantım halen yapılmadı. Talebim sistemde 196797936 numarasıyla görünmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ba
İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan iş yerimizde, Turkcell Superonline’a ait fiber optik kablo iş yerimizin içine kad...ar fiziksel olarak çekilmiş olmasına rağmen, adres sorgulamasında fiber altyapı görünmemektedir. Sistem üzerinde altyapı yokmuş gibi göründüğü için tarafıma ısrarla Superbox öneril
"Diyalog kopukluğu yaşansa da çözüm için emek veren tüm birim ve çalışanlara teşekkür ediyorum."
Merhaba, 5709**27 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 25 Haziran 2026... tarihinde ekteki hesap ekstresinde görüleceği üzere 5709**27/Superonline a
"Son 1-2 haftadır evimizin kapısı, Turkcell / Superonline bünyesinde çalış...tığını söyleyen saha personeli tarafından sürekli olarak çalınmaktadır. Her
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 5916**10 numaralı hatta kayıtlıdır. 1,5 aylık aboneyim ve bu kısa sürede ik...i kez yaklaşık birer haftalık internet kesintisi yaşadım. Son kesinti 06.07.2026 tarihinde, yan binamızdaki kentsel dönüşüm çalışması sırasında kabloların zarar görmesiyle başladı
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Ont cihazımın ...üzerindeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Aynı apartmanda sadece benim bağlantımda sorun olmasına rağmen, problemim bi
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için Arnavutköy / İstanbul’daki evime bağlantı talebinde bulundum. Başvuru... sırasında 2-4 gün içinde bağlantının yapılacağı ve en geç 24 saat içinde çözülüp bağlanacağı söylendi. Bu süreçte bir günümü evde bekleyerek, bir günümü de müşteri hizmetleriyle g
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında aldığım hizmete ilişkin yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Modem iadesi yaptıktan sonra faturaya itiraz ettim ve ilgili faturanın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, daha sonra ödenmemiş faturalar gerekçe gösterilerek ha
Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylardır en yüksek bedelli tarifelerden birine ödeme yapmama ve avantajlı ...paket kullanmama rağmen 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki yan ve üst komşularımda internet olmasına rağmen sadece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
