Superonline Ev İnterneti Kurulum Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

04.07.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev interneti kurulumum yapılmıyor. Bursa Osmangazi Emek Adnan Menderes Mahallesi 3. Armağan Caddesi’indeki adresim için 196677803 numaralı başvuru ile Quiknet kurulum talebi oluşturdum, uygulamada hâlâ “değerlendiriliyor” görünüyor.

Bu süre içinde ne müşteri hizmetlerinden ne de kurum tarafından somut bir dönüş alamadım. Her aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir ekip yönlendirmesi, randevu ya da gerekçe paylaşılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çarşamba günü internetin kurulması için son günüm, Perşembe günü işe başlayacağım ve işim için evden internet erişimine kesin olarak ihtiyacım var. Bu nedenle kurulumun en geç Çarşamba gününe kadar acil olarak tamamlanmasını, bu tarihe kadar işlem yapılamayacaksa da başvurumun tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.