to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 100 Mbps Aboneliğimde İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Müşteri Desteği
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün itibarıyla internet hizmeti alamıyorum. Apartman girişine kadar sinyal olduğu, kablonun değiştirildiği söylendi ancak internet bağlantım hala aktif hale getirilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetini bildirdiklerini, talebi takım liderine aktaramadıklarını ve en geç üç saat içinde geri dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat buna rağmen kurulum ve bağlantı işlemi tamamlanmıyor. Aktif bir aboneliğim olmasına rağmen internetim kesik ve mağdur durumdayım.
İnternet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 13.30 civarı süreç hızlandırma biriminden aradım. Bayii cep telefonu ile arayıp bugün çözülmesi için özellikle görüşeceğinizi ilettiniz. Saat şu an 18.00 ne bayi ne de müşteri hizmetlerinizden ne de sizden arayan var.
