to read complaints and reviews, or file yours."17 günün sonunda bu siteye vaki şikayetim üzerine nihayet dönüş sağlayan Superonline yetkilisi sonunda işlemi gerçekleştirdi. 17 gün hizmet alamadığım sürenin çıkacak ilk faturada talep olmaksızın göze alınacağını umuyorum."
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Gaziantep ili, Şehitkamil ilçesi, Atatürk Mahallesi'nde bulunan han rezidans is...imli binamız için Turkcell Superonline fiber internet altyapısı kurulumu talebimizi iletmek istiyoruz. Bina Adı: han rezidans Adres: Atatürk Mah. 01055 Sk. No: 5/19 Şehitkamil /
Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle TP‑Link... marka kule modem talep ederek modem değişikliği istedim. Bu görüşmede işlemin normalde ücretli olduğu, ancak taahhüt yenilerken yaparsam benden herhangi bir ücret alınmayacağı açı
"Teşekkür ederim sorun halloldu sonunda"
7 Ekim’de Superonline’ın “Her Eve 1000 Mbps Kampanyası” kapsamında TV+ aboneliğine başvurdum. Bu başvuru sırasında mevcu...tta kullandığım 12 ay taahhütlü ve 850 TL tutarındaki tarifem, ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında ise 1100 TL ücretli ve 14 ay taahhütlü yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Aradan yaklaşı
Uzun süredir Turkcell Superbox ve binama yeni gelen fiber altyapı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Superbox hattımda... sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve hız sürekli dalgalanıyor. İyi olduğu zamanlarda hızım yaklaşık 30 Mbps’ye kadar çıkarken, belirli aralıklarla 2–3 Mbps seviyelerine kadar düşü
"Teşekkürler"
19 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz t...arife ve “2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kampanyası” ile fiber internet ba
Turkcell Superonline ile 7 Eylül’de yaptığım başvuru kapsamında İstanbul Ataşehir’deki adresime internet kurulumunun 4–1...0 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte n
11.10.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinye adresimde Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ve 100 Mbps hız...ında internet taahhüt edildi. Başvuru sonrası Türk Telekom ekipleri geldi ancak bağlantı kurulumu tamamlanmadı ve o günden bugüne Superonline tarafından hiçbir geri dönüş alamadım.
Turkcell Superonline’dan ev interneti için yeni müşteri olarak 12.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında kurulum talebi ...oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu
Turkcell Superonline’dan 13062663 abone numarası ile internet hizmeti almaktayım. Aboneliğimin kurulmasından yaklaşık 2–...3 gün sonra, 1 Ekim 2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu tarihten sonra hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede
Binamıza temmuz ayında fiber kutusu geldi. Ana fiber kablosu çekildi ve kablo bağlantıları yapıldı. Hali hazırda port ba...ğlantıları dahi yapıldı ağustos ayında bölgede fiber işlemler ile uğraşan Planet Trakya ile görüştüm ve ağustosun sonunda sinyal verileceği ve daha sonra kurulum yapabileceğimiz sö
"Teşekkürler çözüldü. Modem geldi"
9 Ekim 2026 Cuma günü internet üzerinden Turkcell Superbox 5g 1 TB limitli ev interneti başvurusu yaptım. En geç 72 saat... içinde kurulacağını söyledikleri için bu paketi özellikle tercih ettim, çünkü evden çalışıyorum ve internete acil ihtiyacım var. Buna rağmen 12 Ekim Pazartesi olduğunda ne gelen o
Turkcell Superonline üzerinden Her Eve 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 03.10.2026 tarihinde kesintisiz ta...şıma olması talebiyle İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana evimde internet bağlantısı hiç sağlanmadı. Bu süre içinde Superonl
3 Ekim’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için İstanbul Çekmeköy’de başvuruda bulundum ancak üzerinden 12 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma üç kez randevu verildi, her seferinde beklememe rağmen kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Superonline ile
Ağustos ayında mevcut internet taahhüdümün sona ermesi üzerine saha satış ekiplerinizin yönlendirmesi ve verdikleri sözl...er doğrultusunda Turkcell Superonline internet aboneliğine geçiş yaptım. 74266615 numaralı aboneliğimin kurulumu sırasında saha personeliniz ve bölge yetkilileriniz, TV+ paketi kap
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte tamamen kendi hatalarından kaynaklanan ciddi b...ir mağduriyet içindeyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet yok ve ne zaman yeniden aktif edileceği konusunda net bir tarih verilmiyor. Mevcut aboneliğimi 5 Gbps pakete yükseltmek
Turkcell Superonline başvurumu 10 Ekim’de İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için yaptım. Yabancı olduğum için hattı ala...bilmek adına ön ödememi de peşin yaptım ve başka bir kuruma geçmek istemediğim için özellikle bu firmayı tercih ettim. 13 Ekim’de aranarak aynı gün eve kuruluma gelecekleri söylen
Turkcell Superbox aboneliği için internet üzerinden başvuru yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...bir geri dönüş yapılmadı ve kimse aramadı. Başvuru sırasında bana bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluktan
Eskişehir Turkcell Superonline aboneliğimizle ilgili yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Turkcell çal...ışanı olduğunu belirten İ****** K**** isimli kişi tarafından aranarak mevcut internet tarifemizi değiştirmemiz gerektiği söylendi. Biz aslında böyle bir değişiklik istemediğimiz ha
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.10.2026 tarihinde nakil başvurusu oluşturdum. Başvuru sırasında 2-4 gün için...de yeni adreste kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bırakın kurulumu, randevu vermek için bile kimse aramadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 k
Yaşadığım bölgede mobil hat çekim gücü çok düşük olduğu için Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptı...m. Başvuruyu 9 Ekim’de yaptığımda, kurulumun 2–4 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen henüz ne bir kurulum için gelen oldu ne de
Superonline’dan 10.10.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Yasal olarak tanınan 14 günlük cayma h...akkımı kullanmak isteyerek 14.10.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek için başvurduğumda, tarafıma kurulum ve aktivasyon ücreti adı altında 4.614,52 TL tutarında fahiş bir bed
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2–3 ay önce kurulum yapıldı. Kurulum sırasında evin içinde du...varın üzerinden modeme kadar kablo gezdirildi ve ortada son derece çirkin bir görüntü oluştu. Daha önce Türk Telekom aboneliğim varken kablo duvarın içinden geçirilmişti ve hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
