to read complaints and reviews, or file yours.Superonline abonesiyim, abone numaram 52408875. 29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15 civarında Ankara Etimesgut’taki... adresime Superonline servis ekibi arıza için geldi. Servis gelmeden önce herhangi bir arama yapılmadı; neden aramadığını sorduğumda ise çalışan tarafından ters ve saygısız bir cev
Superonline ekibi komşuma internet bağlamak için apartmana geldiğinde, evime ait mevcut fiber internet kablosunu kesmiş.... Çarşamba günü internetim tamamen gitti, perşembe günü ise kablonun fiziki olarak kesildiğini fark ettik. O günden beri evimde internet kullanamıyorum. Durumu bildirdiğimizde, kay
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde yaşanan bağlantı sorunu 12 iş günüdür gider...ilmedi. Binaya gelen internet kablomuzun kopuk olduğu tespit edilmesine rağmen, teknik servis bu süre boyunca gelip kablo değişimini gerçekleştirmedi ve hâlâ internetsiz durumdayız
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetimi 26.06....2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Bölgemde kablo arızası olduğu bil
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superonline Fiber Ev İnterneti 100 Mbps ve TV hizmetim, yan binanın yıkımı sırası...nda kablonun kopması nedeniyle 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Evde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyoruz. 24.06.2026 tarihinde 196186169 numaralı şikayet ka
Superonline sabit ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 5 saattir internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şek...ilde erişim sağlayamıyorum. Modemim Superonline tarafından verilen modem ve tüm kablo, fiş kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri numaram 5851**28. Superonline mü
Yaklaşık 7 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium abone...liği kullanıyorum. Bu süre boyunca her yeni taahhüt döneminde yapılan üst p
Turkcell Superonline üzerinden kısa süre önce Esenyurt/İstanbul adresime sınırsız internet bağlatmış bulunuyorum. Kurulu...m yapılalı henüz yaklaşık 1 hafta oldu ancak son 1 gündür modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor ve modeme internet gelmiyor, bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için
Superonline internet aboneliğim kapsamında kullanılan tüm cihazlar firma tarafından kiralık olarak tarafıma verildi. Haz...iran ayı içerisinde internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Teknik destek ekibi eve gelmeden önce beni arayarak arızayı sordu ve daire içe
0011618737 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Aynı zamanda Turkcell Platinum hattım, TV+ paketim ve ekstra Su...peronline internet hattım da bulunuyor ve tüm bu ürünlerin ödemelerini düzenli olarak ben yapıyorum. Şikayete konu olan internet hattı ise annem ve babam tarafından kullanılıyor, h
Turkcell’den ev interneti için yaptığımız başvuru sonrası dün saat 12.00–13.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu’dak...i adresimize kurulum ekibi geldi. Fiber internet kurulumu sırasında modemi bağlarken lavabodan, asma tavandan kablo çekimi yaptılar. Bu işlem sırasında lavabonun bağlı olduğu elekt
Turkcell ev internetimi Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve çarşamba gününden beri “internet bağlantısı yok” uyarısı a...lıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bölgede altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor, neredeyse 1 haftadır da hiç internete giremiyorum. KPSS öğrencisiyim
Kocaeli Körfez’de bulunan adresim için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık bir ha...ftadır kablo kurulumu bir türlü yapılmadı. Her seferinde sadece kayıt alınıyor ve yetkili servisin geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Defalarca müşteri hi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için apartmana çekilen fiber kablonun, “hassas” denmesine rağmen apartman... içinde tamamen dağınık ve korunaksız bir şekilde bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablo bu şekilde duruyordu ve yakın zamanda belli ki biri kabloyla oy
Turkcell Superonline abonesiyim, 76724443 numaralı abonelikle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum.... Yaklaşık 2 aydır sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle binalar yıkılırken Superonline’a ait kablo sürekli zarar görüyor ve bu yüzden düzenli olarak internetsiz kalıyorum.
"Sorunum çözüldü haksız bedeller iade edildi"
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Bu süre içinde ara ara internet kesintileri oluyo...rdu ancak kısa süre sonra düzeliyordu. Fakat 31.05.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV yayınım da gitti. Bugün 27.06.2026 o
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber tarifesi kullanıyorum. Ancak uzun süredir, ...farklı pek çok site üzerinden yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps civarında hız alabiliyorum. Kendi önerdikleri test sitesi üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmiyor ve
11260695 abone numaralı Adıma kayıtlı olan Turkcell Superonline 200 Mbps internet hattımdan yaklaşık 4 aydır ciddi hız p...roblemi yaşamaktayım. İnternet hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında geliyor, apartmandaki abone sayısı arttıkça hız daha da düşüyor ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, 21.06.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen arızam ha...len giderilmedi. 21.06.2026 tarihinde internetim bir anda gitti ve bunun üzerine destek kaydı açtım. 22.06.2026 tarihinde gelen ekip çatıda inceleme yaparak kablonun koptuğunu tesp
Turkcell Superonline’dan 6 gün önce fiber internet aboneliği aldım; ancak o... günden beri evimde internet hizmeti hiç başlamadı. İlk gün gelen ekip, int
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 22 Haziran’dan bu yana evimde internet bağlantım tamamen... yok, yaklaşık 4 gündür internete hiç erişemiyorum. Bu süre içerisinde günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir yıldan fazladır sürekli internet kopması yaşıyorum. Defalarca arıza k...aydı oluşturulmasına ve “uzaktan müdahale ettik, düzeldi” denilmesine rağmen aynı sorun tekrar ediyor. Çağrı merkezleri her seferinde ekip yönlendireceklerini söylüyor fakat ekiple
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
