Superonline Fiber Kablo Kopuklukları Nedeniyle Kesintisiz İnternet Talebi

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra bağlantı aynı gün kullanıma açıldı ancak daha akşamına internet kendi kendine birden gitti. Yapılan kontrolde fiber kabloda kopukluk olduğu söylendi, ekipler gelip müdahale etti. Yaklaşık bir hafta sonra ise aynı sorun tekrar yaşandı ve yine internet bağlantım kesildi.

Yaklaşık 1 hafta önce tekrar arıza için ekip geldi ancak şu anda internetim hâlâ çalışmıyor. Sürekli fiber kabloda kopukluk yaşanması kullanılan malzemenin kalitesinden mi yoksa yapılan işlemlerden mi kaynaklanıyor bilmiyorum fakat aldığım internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum ve bağlattığıma pişman oldum. Müşteri numaram 13170630’dur.

Sürekli kopma ve kablo kopukluğu sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışacak duruma getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.