Superonline Fiber İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve İşimi Engelliyor

Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 28 Ekim’den bu yana evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem ve Wi-Fi bağlantısı var gibi görünmesine rağmen cihazlarımda “bağlı ama internet yok” uyarısı çıkıyor ve internete erişemiyorum.

31 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda binada dikey kablo problemi olduğu söylendi ve arıza kaydı açıldı. 2 Kasım’da teknik ekip gelip kontrol yaptı, fiber kablo ucunu değiştirdi ve o anda internet geldi; ancak ekip gittikten kısa süre sonra aynı sorun tekrar başladı ve bağlantıyı yine kullanamaz hale geldim.

Evden online çalışan bir kişi olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evimde telefon çekim gücü de zayıf olduğu için mobil internetimi de sağlıklı kullanamıyorum ve işime devam etmekte zorlanıyorum.

Bu sorunun kalıcı olarak ve en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde devam ederse Superonline aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.