Sürat Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Bilgi Eksikliği

Pazarama Platformu üzerinden satın aldığım ürün 11 Kasım tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. Kargo takip numaram 49151101146131. Kargonun 13 Kasım tarihinde Silifke’de adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak günlerdir transfer aşamasında İkitelli’de görünüyor ve bölgeme dahi yaklaşmadı.

Teslimat tarihi geçtiği halde gönderi teslimat şubesine bile gelemedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Kargonun nerede olduğu ve neden ilerlemediği konusunda net bir bilgi de alamıyorum.

Gönderimin ivedilikle Silifke adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.