to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Silivri’de 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattık. 20 Mayıs tarihinde kuru...lum yapıldı ancak interneti sadece üç gün kullanabildik, 23 Mayıs’ta bağlantı sorunu başladı. 23 Mayıs’ta arıza bildiriminde bulunduk, üç kez aradığımızda da telesekretere yönlend
"Merhaba, 3 gündür yaşadığım Superonline fiber internet kesintisi ve kırmızı ışık (los) problemi nihayet giderildi. İnternet erişimimin tekrar sağlanması aşamasında emeği geçen, hızlıca müdahale edip sorunu çözen tüm Superonline teknik ekiplerine ve çözüm merkezine teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Cihang...ir Mahallesi’indeki adresimizde 30 Mayıs tarihinden bu yana kesinti sebebiy
2025 Aralık ayında İstanbul Ataşehir Ağaoğlu My Prestige Sitesi No:130 adresindeki ofisim için Turkcell Superbox MF297D ...modem ile kurumsal internet aboneliği başlattım. Kuruluma gelen ekip modemi kurup internetin aktif olduğunu söyleyerek ayrıldı. Ancak ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde ofise geldiği
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Superonline Limitsiz Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak s...özleşmede taahhüt edilen 1000 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum, yaklaşık nisan ortasından mayıs başından bu yana internet hızım sabit biçimde 150 Mbps’yi geçmiyor. İstanbul Pendik
Superonline fiber internet aboneliğim için 19 Mayıs tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz duru...mdayız. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Ümit Sokak No:191 adresinde bulunan aboneliğimde bu süre içinde tek bir gün bile hizmet alamadım. Abonelik numaram 12422622.
Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi için 25 Mayıs tarihin...de başvuru yaptım. Taşındığım adreste benden önceki kiracının Superonline f
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında aldığım internet ve TV hizmeti 22 Mayıs tarihinde tamamen kesi...ldi. O günden bu yana ne ev internetimi ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Kesinti sonrasında 25 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmelerimde 7
Superonline Fiber 50 Mbps ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi Ud Sokak Hilal Apartmanı’ndaki a...dresimde yaklaşık 2,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Alt yapıda sorun var denilerek internetim kesildi, ancak günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Home office çalı
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında 2 Haziran’dan beri İstanbul Ümraniye’deki evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve günlerdir ne interneti ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. İki akşamdır evimde yatılı misafirlerim olmasına rağmen,
Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde 01/06 sabah saatler...inden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bugüne kadar bu kadar uzun süreli bir kesinti hiç yaşamamıştım ve artık durum gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Müşteri numara
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü modem değiştirildi şu an memnunum."
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 14.05.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetler...ini aradığımda gelen ekip, kablolarda sıkıntı olduğunu ve bu nedenle başka bir ekibin yönlendirileceğini söyledi; ancak bu ekip bir daha hiç gelmedi. 14.05.2026’dan 03.06.2026 tar
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde sabah saatlerinden beri internet b...ağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 0057771406’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu, sorunun
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde bugün saat 15.00’ten beri... İstanbul Ümraniye’de internet tamamen kesik durumda. Kesinti olmadan önce
5165**92 numaralı Superonline müşterisiyim. 25 Mayıs tarihinde internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum.... Bayramdan önce başlatılan bu taşıma sürecinde, 2 ve 3 Haziran tarihlerinde kurulum için gün verdiler ancak her iki günde de gelmediler. İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimde i
Superonline’ın İstanbul Ümraniye’de bulunan 12611542 numaralı aboneliğimde, Fiber 200 Mbps internet hizmetimle ilgili ol...arak fatura ve hizmet işlemlerine dair itirazımı iletmek istiyorum. 21.05.2026 tarihinde ilgili faturaya ait ödemeyi kredi kartı ile zamanında gerçekleştirmeme rağmen, sistem tara
Turkcell Superonline üzerinden Gaming 1000 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Başvuruyu bayramdan önce yaptım v...e başta süreç çok hızlı ilerler gibi görünüyordu. Bayram arife günü ekipler kurulum için adrese, İstanbul Ataşehir Yeni Çamlıca Mahallesi Sarı Zeybek Sokağı’na geldiler ancak cam k
Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşınması için 17 Mayıs tarihinde 208342...9011 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yeni adresimde aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşı
Turkcell Superonline aboneliğimi 04.05.2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra, modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekild...e, tarafıma SMS ile iletilen ücretsiz kargo numarasını da kullanarak 05.05.2026 tarihinde Sürat Kargo üzerinden “Superonline Güneynet ecm” birimine gönderdim. Bu gönderiye ait 8717
Turkcell üzerinden kullandığım modemli ev internetimle ilgili olarak 27.05.2026 tarihinden itibaren İstanbul Beylikdüzü’...indeki adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu tarihten bu yana evde kesinlikle internet yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Demet Sokak’ta kentsel dönüşüm kapsamında binalar yıkılacağı... için sokakta bulunan fiber internet kablosu şu anda yerde ve her an kopabilecek durumda. 20 Mayıs tarihinde bu durumla ilgili Superonline’a bildirimde bulundum ancak yaklaşık 15 g
İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi, Çağlayan Sokak civarında yaklaşık 4 haftadır çok ciddi b...ir şebeke sorunu yaşıyoruz. Mahalleye girdiğimiz andan itibaren Turkcell hatları başta olmak üzere hiçbir hat çekmiyor, aynı şekilde Superonline ev interneti de kullanılamaz hale g
İstanbul Esenyurt'ta kullandığım Superonline ev interneti 68959326 aboneliğimde 10 günü aşkın süredir hiç internet hizme...ti alamıyorum. Modem/ONT cihazındaki los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Sorunun başlamasının ardından müşteri hizmetlerini arayarak a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
