to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar Üner Sokak No:11 adresinde bulunan apartmanımıza Turkcell Superonline ekipleri yaklaşık üç gün önce fib...er kutu montajı yaptı. Ancak bu kutu apartmanın giriş koridoruna, ciddi bir görüntü kirliliğine sebep olacak biçimde, son derece uygunsuz bir noktaya takılmış durumda. Hem ben hem
"Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
03.06.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresim için Superonline üzerin...den VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Dış sağlayıcıdan onay alamıyoruz de
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar’da bulunmakta ve 4 Haziran 2026 sabah saatlerinden itiba...ren 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Devam eden taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca ar
Müşteri numaram 68619459, Superonline ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için 02.06.2026 tarihinde b...aşvuruda bulundum. 04.06.2026 tarihinin de taşıma işlemim başlatılmasını talep ettim, yasal Sürecin 2-4 gün olmasına rağmen 6 günden bu yana hiçbir ekip adresime gelmedi ve nakil i
İstanbul Kartal’daki adresimizde kullanılan Superonline TV Plus hizmetimizle ilgili 6 Haziran’dan beri devam eden ciddi ...bir sorun yaşıyoruz. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımızda yaklaşık 1 saate yakın telefonda kalan temsilci arkadaş elinden gelen desteği verdi ancak cihazı çalıştıramadı
"Cayma bedeli alınmadan iptali sağlandı teşekkürler."
Superonline ev internetine geçiş yaptıktan sonra 5 Haziran’dan bu yana, yani beş gündür interneti hiç kullanamıyorum. Bu...lunduğum bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde sorun giderilmedi. Evden çalıştığımız için internetin olmaması işimizi ve günlük hayatımızı ciddi şekilde aksattı. Mü
"Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Fakat Superonline bayisi olan "bns Global İletişim" hizmetinden hiç memnun kalmadım. Umarım bir daha bu bayilikten hizmet almak zorunda kalmam. Turkcell ile ilk defa bu bayilik dolayısıyla sorun yaşadım. Turkcell Superonline yetkililerine teşekkür ederim çözüm süreci için."
Abonelik numaram: 10402669 Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküda...r’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 11.05.2026 tarihinden
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell’den İstanbul Üsküdar Esatpaşa Mahallesi’indeki evime fiber internet bağlatmak için uğraşıyor...um. Başvurumu yaptım, abonelik numaram 10402669, ancak bu süreçte yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Her seferinde beni arayacakları
İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi Fedakar Sokak’taki iş yerimde kullandığı...m Superonline fiber internetim perşembe gününden beri tamamen kesik durumda
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullanılan modem cihazım, Mart ayında adresime gelen ekipler t...arafından değiştirilerek eski cihazım benden teslim alındı. Buna rağmen yaklaşık bir aydır, sanki cihaz hâlâ bende duruyormuş gibi, eski cihaza ait 2.800 TL civarında bir cihaz ücr
Superonline TV+ ile Eğlence İşinizde Kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz (20 upload) internet hizmeti alıyorum. Müşt...eri numaram 23903884. İstanbul Şişli ’de bulunan sabit şirket adresimde 01.06.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde 7–8 kez Superonlin
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mah...allesi’indeki adresimde, yaklaşık 1 yıldır her ay en az bir kez, uzun süreli internet kesintileri oluyor. Bu kesintiler anlık değil, çoğu zaman saatlerce sürüyor ve sık sık gün aşı
Uzun zamandır Superonline abonesiyim ve mevcut adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yakın zamanda İs...tanbul Avcılar bölgesinde başka bir apartmana taşınacağım. Taşınacağım binanın hemen bitişiğindeki, arada neredeyse 10 metre bile olmayan binada Superonline fiber altyapı bulunuyor
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. 28.05.2026 tarihinde yaptığım başvuruda..., hizmetin en geç 2–4 iş günü içerisinde aktif edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve abonelik aktif ed
"Teşekkür"
İstanbul Çekmeköy’de Turkcell Superonline 1000 Mbps indirme, 100 Mbps yükle...me hızına sahip internet abonesiyim. Bugün saat 19:00’da internetimin kesil
Superonline ev interneti aboneliğim için 02.06.2026 tarihinden beri Esenyurt/İstanbul adresimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Modem sürekli kopuyor ve günlerdir internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak arıza bir t
Turkcell Superonline ev internetimi yaşadığım yavaşlık ve bağlantı sorunları nedeniyle kapatmak yerine, farklı bir sağla...yıcının altyapısını kullanacak şekilde yine Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber paket satın almak istedim. 22.05.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 23.05.2026 tarihinde Tü
İstanbul Arnavutköy’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 6–7 Haziran gece yarısından beri internetim tamamen kesi...k durumda ve modemin arıza ışığı kırmızı yanıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “genel arıza”, “şu saatte gelecek” denilerek yalnızca oyal
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimiz, İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimizde 5 Haziran Cuma günü öğlen 12.00... civarından beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam beş kez aradık; her seferinde
"Teşekkürler"
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıy...orum. Günlerdir sık sık internet kesintileri yaşıyorum ve bugün de sabahtan
İstanbul Pendik Kaynarca'da 5 gündür onarılamayan bölgesel arıza var ve bu süreçte hiç internet yok. Superonline ev inte...rnetim için 4 Haziran Perşembe günü saat 10.50’den itibaren kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 5. Güne girdik. Bu süre zarfında ev internetini hiç kullanamadık. Her aradığımda “
Superonline fiber internet aboneliğimizde 02.06.2026 tarihinde saat 15:24’ten bu yana İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merke...zi’indeki ofis adresimizde hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyoruz. Abonelik numaramız 12542084’tür. Bu süre boyunca ofisimizde 6 kişi çalışıyor ve işimizin tamamı interne
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. İstanbul Maltepe'de yaşıyoru...z. Arızayı 6 Haziran Cumartesi sabahı fark ettim, bugün 8 Haziran saat 13.52 olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Sözleşme numaram 12428787’dir. Arıza için ilk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
