to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber intern...et bağlattım. 5 Temmuz tarihinde internet hattımda kopma yaşadım ve o günden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür internetim kesintisiz şekilde çalışmıyor. 8 Temmuz için arıza nedeniyl
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım, kurulumun 2–4 gün içinde yapılacağı söylendi.... Ancak verilen sürede kurulum tamamlanmadı. Geçen pazartesi günü kurulum ekibi eve geldi, evdeki kabloların eski olduğunu, bu nedenle başka bir ekibin gelmesi gerektiğini belirttil
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ancak 4 Temmuz’dan bu yana bağlantım yapılmadı. Herhangi... bir kurulum ekibi gelmedi ve şu ana kadar internet hizmetini hiç kullanamadım. Başvuru sırasında bana 11551973 numaralı abonelik/hizmet bilgisi verildi. Kurulumun İstanbul Başakş
Vemag makine san. Tic. Ltd. Şti. Olarak İstanbul Küçükçekmece lokasyonumuz için Superonline üzerinden Kurumsal Superbox ...başvurusu yaptık. Başvurumuzu 25 Haziran tarihinde gerçekleştirmemize rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın başvurumuz hâlâ sonuçlandırılmadı ve hizmete erişimimiz sağl
İstanbul Ataşehir İçerenköy’de bulunan adresimde Turkcell Superonline üzeri...nden internet aboneliği başlattım. 06.07.2026 tarihinde kurulum için gelen
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 8 Temmuz saat 10.00'dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Evden çalışt...ığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bağlantı olmadığı için işlerim aksıyor ve kendi hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc
04.07.2026 tarihinde taşındığım yeni evim için Turkcell Superonline’dan İstanbul Kartal adresime 1000 Mbps internet başv...urusu yaptım. Başvurumu yaptığım günden bu yana bana herhangi bir kurulum randevusu için geri dönüş yapılmadı. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısı benim için hayati önem
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri internet kesintisi ve ya...vaşlık sorunları yaşıyorum. Son bir haftadır internetim belirgin şekilde yavaşlamış durumdaydı, bu sabah ise tamamen gitti ve evde hiç internet yok. Bugün 1,5 saatlik, yurt dışı i
"Teşekkürler. Vakit aldı ama halloldu"
Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 06.07.2026 tarihinden beri, yani 2 gündür tamamen kesinti yaşıyoruz. İstanbu...l Sancaktepe Samandıra’daki iş yerimizde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. E-ticaret firması olarak tüm operasyonumuz internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti sebebiyle si
29 Haziran'da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün arandım ve 2 Temmuz Perşembe günü ek...iplerin gelip kurulum yapacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi'nde ikamet ediyo
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 5 Temmuz 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. 5 gün...dür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne arayan oldu ne de teknik ekipten gelen giden var, herhangi bir işlem ya
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmış olmama rağmen, adresime bir türlü kurul...um yapılmadı. Benden önceki kiracının aynı adreste Superonline fiber hizmetini kullandığını, modemin hâlâ evde durduğunu ve İstanbul Tuzla Port Sitesi’nde oturduğumu özellikle beli
Turkcell Superonline üzerinden 01.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de adresime 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurus...u yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “evrak toplama aşamasında” olarak görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvuru sonrası müşteri hizmetlerini ilk aradığı
Superonline ev interneti aboneliğime ilişkin nakil talebimi 29.06.2026 tarihinde oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağm...en ne nakil işlemim tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca İstanbul Maltepe’de internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca a
05.07.2026 tarihinde saat 14:00’ten bu yana, yani 4 gündür İstanbul Tuzla’daki adresimde Superonline ev internetim tamam...en kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı binada sadece benim dairemde bu sorun yaşanıyor, diğer dairelerde internet çalışıyor. Bu süre boyunca her gün 5–6 kez Supe
Superonline ev interneti aboneliğim 05.07.2026 tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde internet... hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendirdikleri sö
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 26 Haziran’dan beri, yani 14 gündür evimde interne...t tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine da
Şirketimize ait Superonline kurumsal internet aboneliğini 31.10.2025 tarihinde iptal ettirdik. Buna rağmen 27.04.2026 ta...rihinde bilgimiz ve talebimiz olmadan aboneliğin tekrar kendiliğinden aktif edildiğini fark ettik. Devamında 30.04.2026, 31.05.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde sırasıyla 1.626,20 TL
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinden bu ya...na internetim tamamen kesik ve o günden beri hiç düzelmedi. Aynı binada ve mahallede herkesin interneti varken sadece benim hattımda sorun olması da durumu daha da can sıkıcı hale
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 27.06 tarihinde gelip ...sadece fiber cihazını bağladılar, ancak o günden bugüne kadar modemi bağlamaya kimse gelmediği için internet hizmetini hiç kullanamadım. 02, 03, 06, 07 ve 08 Temmuz tarihlerinde p
Turkcell Superonline’a geçiş yaptım, 29 Haziran’da başvurumu yaptım ve modem kurulumu gerçekleştirildi. Ancak paket kaps...amında olması gereken TV Plus cihazını yaklaşık 10 gündür gelip kurmadıkları için evde internet hizmetinden fiilen faydalanamıyoruz. Modem üzerinden sınırlı bir bağlantı gözükse de
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim Maltepe / İstanbul bölgesinde tamamen kesik durumda. İlk g...ün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, bu yüzden tarafıma özel bir arıza kaydı açılamayacağı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda kesintinin 24 saati geçti
"Müşteri hizmetlerinin ulaşıp söylediği şey zaten benim 5 gün boyunca iletişime geçtiğimde söylenen şey ile aynı cevaptı altyapı kaynaklı sorun olduğu ve ne zaman düzeleceği ile ilgili bir tarih verilemeyeceği. Bunun haliyle sorun çözümüne hiçbir katkısı olmayınca Superonline üyeliğimi bu sebeple iptal ettireceğimi belirterek üyeliğimi bitirdim hemen ertesi gün Türk Telekom ekibi gelip bağlantıyı kurdu ve süper bir şekilde hizmet vermeye devam ediyorlar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
