to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’ın Yönlendirme Hatası İstanbul’daki EA Sports Sunucularına Yüksek Ping Sebebi
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Superonline 1 Gbps fiber interneti doğrudan Ethernet kablosu ile kullanıyorum. Buna rağmen, Türkiye (İstanbul) lokasyonunda aktif olan ea Sports (fc) sunucularına bağlanmaya çalıştığımda çok ciddi bir yönlendirme (routing) problemi yaşıyorum.
İstanbul’daki farklı servis sağlayıcılar olan TurkNet ve Türk Telekom kullanıcıları, kendi ağlarındaki doğru yönlendirmeler sayesinde bu sunuculara 2–4 MS ping değerleri ile sorunsuz bağlanabiliyorken, Superonline üzerinde bu mümkün olmamaktadır. Superonline’ın IP yönlendirme tablolarındaki (bgp/peering) eksiklik veya hata nedeniyle, İstanbul içindeki sunucuya gitmesi gereken trafiğim önce yurt dışına (Avrupa’ya) çıkıyor, ardından tekrar İstanbul’a dönüyor. Ağ literatüründe “tromboning” olarak bilinen bu yönlendirme sorunu yüzünden, aynı şehirdeki sunucuya 40–45 MS ping ile bağlanmak zorunda kalıyorum.
Diğer oyunların Türkiye sunucularında, örneğin Valorant’ta, 8 MS civarında ping alabilirken, ea Sports sunucularında yaşadığım bu yüksek gecikme tamamen Superonline’ın yurt dışı çıkış (peering) rotalarındaki güncelleme eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Sorunun ev içi ağım, modemim veya donanımımla ilgili olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Yurt içi trafiğimi gereksiz yere yurt dışına yönlendirerek oyun deneyimimi ciddi şekilde bozan bu IP blogu ve yönlendirme (routing) probleminin, doğrudan ağ/Network mühendislerinize iletilerek bgp tablolarının güncellenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden gelecek “ping değerleriniz normaldir” veya “modeminizi yeniden başlatın” gibi basmakalıp cevapları kabul etmiyor, teknik inceleme yapılarak somut bir çözüm üretilmesini beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Türkiye coğrafi sınırları içerisinde yer alan ec2-83-119-134-57.eu-central-1.compute.amazonaws.com 83.119.134.57 (Amazon Web Services) sunucularına erişimde ciddi bir yönlendirme (routing) ve yüksek gecikme (ping) sorunu yaşamaktadır. Superonline altyapısı üzerinden yapılan bağlantılarda bu trafik Türkiye sınırlarında kalmamaktadır. Trafik öncelikle Paris ve Frankfurt gibi yurt dışı omurgalarına yönlendirilmekte, ardından Türkiye’ye geri dönmektedir (Tromboning). Bu hatalı yönlendirme sebebiyle gecikme sürem 67 MS seviyelerine çıkmaktadır. Günümüz internet standartlarında yerel bir sunucuya yurt dışı üzerinden dolaştırılarak hizmet verilmesi, "hizmet kalitesi standartlarına" ve taahhüt edilen verimli internet erişimi ilkelerine aykırıdır. Yaşanan bu yapay gecikmeye sebep olan tromboning durumunun düzeltilerek trafiğin yerel ağ üzerinden doğrudan (interconnection/peering yoluyla) iletilmesini talep ediyoruz.