to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’indeki adresime Turkcell fiber altyapısı için yaklaşık bir hafta önce başvuru... yaptım. Vodafone’da günlerdir internetim olmadığı için mağduriyet yaşıyordum ve bu nedenle Turkcell’e geçmek istedim. Başvuru sırasında özellikle aciliyetimi belirttim, buna rağme
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Başakşehir’de kullanılan bu hatta uzu...n süredir hız düşmesi, hızın dalgalanması ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım problemler üzerine arıza kay
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 61745865). İstanbul Esenyurt, Namık Kemal Mahallesi 16.... Sokak’ta bulunan adresimde 30 Haziran 2026 sabah 09:00’dan beri 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu sokakta yürütülen kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle geçtiğimiz k
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım modemimde 1 Temmuz sabah saatlerinden beri los ışığı kırmız...ı yanıp sönüyor ve üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Beşiktaş Levent bölgesinde bulunan adresimde yaşadığım bu kesinti sebebiyle hem ben hem de eşim telefonlarımı
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 30 Haziran’dan beri, yani 4 gündür İstanbul Büyükçekmece’deki adresimd...e internet bağlantım tamamen kesik ve evdeki tüm cihazlarda bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “Yarın gel
Superonline ev internetim İstanbul Bağcılar’daki adresimde 26 Haziran’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen bir haftadı...r hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen 750 TL tutarındaki fatura aynı şekilde tahsil edildi, verilmeyen hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu süre içinde müşter
Turkcell Superonline altyapı çalışması nedeniyle 30 Haziran 2026’dan beri İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 Mahallesi’in...deki adresimizde internetimiz tamamen kesik durumda. Dördüncü gün oldu ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, açık
Superonline’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti hizmetim 1 Temmuz akşamından itibaren tamamen kesildi ve ...2 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu tarihten itibaren arıza kaydı açtırdım ve sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri
"Sonunda arandım ve bir açıklama yapıldı. Bölgedeki bayi değişikliği sebebiyle herhangi bir aksiyon alınamamış. Ekipler pazar olmasına rağmen bugün gelip arızayı çözdüler."
Uzun yıllardır Superonline sabit internet abonesiyim. Salı günü İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internetim tamamen ...kesildi, iş yoğunluğum nedeniyle ancak çarşamba günü arıza ve şikayet kaydı açtırabildim. IVR sistemi zaten arızayı otomatik olarak tespit ediyor ancak bu ilk kayıttan sonra ne tek
Turkcell ev interneti aboneliğimde İstanbul Arnavutköy’de neredeyse her hafta düzenli olarak genel arıza yaşanıyor ve in...ternetim tamamen gidiyor. Her seferinde 3–4 gün boyunca evde internet kullanamıyorum, bu yüzden aldığım hizmetten neredeyse hiçbir verim alamıyorum. Haftanın adeta yarısında intern
İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da ikamet ediyorum ve 69779245 müşteri numarasıyla Superonline 100 Mbps fiber ev interneti... aboneliğim bulunuyor. 29 Haziran 2026’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arızanın tahmini ol
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak uzun süredir hem hız hem de bağlantı ...konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5–6 aydır hız hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor, ping değerlerinde sürekli dalgalanma oluyor ve bağlantı kopmaları gerçekleşiyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27.06.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet... hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Karakaş Sokak’taki adresimde hizmet tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 68882520. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, he
İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi A**** A*** Caddesi 1501. Sokak No: 29 adr...esindeki binamızın hemen önünde, son günlerde Turkcell Superonline ya da ta
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline ev internetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kısa süreli olara...k birkaç kez geldi ancak özellikle son üç gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde kay
Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopması ve zaman z...aman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun her yaşandığında Superonline müşteri
"Öncelikle sikayetvar platformuna sesim olmayı başardıkları için içtenlikle teşekkür ediyorum. Benim 15 günde 7 şikayet kaydı oluşturarak başaramadığımı başardığınız için. Bugün sorunum çözüldü. Turkcell yetkilisi hanımefendiye gösterdiği yakin ilgiye teşekkür ediyorum fakat yineliyorum bu basari sikayetvar platformunun. Teşekkürü size ediyorum iyi ki varsınız"
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulun...makta. Bir önceki ay gecikme bedeli olarak 250 TL ödememe rağmen, son ödeme
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim 27 Haziran’dan bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indek...i adresimde çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür ne internetim var ne de televizyonumdan faydalanabiliyorum. Buna rağmen Temmuz dönemine ait 1.110 TL tutarında fatura düzenlenmiş. Bu sü
Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnternetimiz ne...redeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve bu durum iş süreçlerimizi doğrudan aksatıyor. İstanbul Şişli Okmeydanı adresinde bulunan şirketimizde kullanılan hatta yönelik defalarc
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi’indeki adresimde internetim ...4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30 Haziran günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugü
29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2-4 gün... içinde internetin kurulacağı açıkça belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de ertesi
"İlginize teşekkür ederim."
Superonline üzerinden eşim N****** Y*********** adına kayıtlı 11475510 numa...ralı aboneliğimiz için 27 Haziran’da İstanbul Ataşehir’deki yeni adresimize
İstanbul Başakşehir’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Üç gündür modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve hiç inter...nete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, aynı zamanda tatil döneminde evde olan çocuklarım da interneti kullanamıyor. Dün Superonline müşteri hizmetlerini araya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
