Superonline İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

5 Ağustos Cuma gününden bu yana Superonline ev internetimi hiç kullanamıyorum. O gün internet bağlantım bir anda tamamen kesildi ve o zamandan beri modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydımın acil olarak teknik ekibe iletildiği, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. İstanbul gibi bir şehirde günlerdir internetsiz kalmış durumdayım ve hiçbir somut çözüm üretilmiyor.

Müşteri numaram 12553920’dir. Arıza kaydımın gerçekten teknik ekibe iletilmesini, mümkün olan en kısa sürede adrese ekip gönderilip internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.