to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Devam Ediyor, Teknik Ekip Yanıt Vermiyor
7.11.2026 tarihinde saat 9:40 civarından beri Superonline ev internetim İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’indeki adresimde kesik ve yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu kesinti beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte Superonline çağrı merkezi ile defalarca kez görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak teknik ekipten tek bir geri dönüş bile yapılmadı, ne arayan oldu ne de adrese gelen. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi dışında somut hiçbir adım atılmıyor.
Sürekli ve uzun süreli bu kesinti ile ilgilenilmemesi nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum. Buna rağmen öncelikli talebim, internet hizmetimin acilen düzeltilmesi ve bağlantımın kalıcı şekilde sorunsuz hale getirilmesi yönündedir. Gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Abonelik numaram 5114**48’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Saatler geçti kimse aramadı. Yapay zeka ile otomatik cevap vermek oyalamaktan başka bir şey değil
Otomatik verilen yanıtlar bunlar. Biz de Beyoğlu'nda hizmet alamıyoruz dört dündür. Ekip geldik, çözdük diyor üstelik. Arıza kaydını çözdük diye kapatmışlar.