to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Kurulumunda Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline’dan VDSL 50 Mbps ev interneti için 28 Ekim’de başvuruda bulunduk. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı yapmaya gelen oldu. Sözde “geleceğiz, bağlayacağız” denildi ama o günden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bağlantının yapılacağı adres İstanbul Büyükçekmece’de. Yeni internetim bağlanmadığı için eski internet aboneliğimi de iptal edemiyorum ve boşu boşuna ceza ödemek zorunda kalıyorum. İki kez müşteri hizmetlerini aradığımızda da “size dönüş yapacağız” denildi fakat kimse geri dönüş sağlamadı.
Başvurumun acilen işleme alınmasını, bağlantımın bir an önce yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle mağdur olduğum eski internet ceza ücretleri konusunda da tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
