Superonline iptal

Superonline aboneliğimde kullandığım ZTE ZXHN H168A model modemi, taahhüt sürem bittikten sonra 21 Ağustos 2025 tarihinde tüm aksesuarlarıyla ve kendi kutusu ile İstanbul Başakşehir Olimpiyat Şubesinden Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo takip numaram: 170895322229. Kargo takibinde ürünün ...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyorum. Abonelik numaram: 12671228. İnterneti kullanmaya başladığımdan beri Valorant ve diğer çevrim içi oyunlarda sürekli olarak aşırı yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde değerlerim normal çıkmasına rağme...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Taahhüt sürem Haziran ayında dolduktan sonra, Superonline yetkilisi M*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceğim, aksi ...

Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 10990801). Yaklaşık 1 yıldır, 2.4 ghz bağlantıda hızım 20-30 Mbps’yi geçmiyor. 5G bağlantıda ise hız 150 Mbps’ye kadar çıkıyor fakat bağlantı sürekli kopuyor ve takılmalar yaşıyorum. Bu sorunlar, daha düşük hızda abonelik kullandığım döne...

Turkcell Superonline’ın bayisi olan İznet İletişim tarafından yeni taşındığım adrese tanıtım amaçlı broşür bırakıldı. Kendilerine o an inceleyip daha sonra dönüş yapacağımı ilettim. Mevcut internet sağlayıcım olan Millenicom’un nakil işlemine ücret talep etmesi nedeniyle Superonline’a geçmeyi düşünd...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, hiçbir bilgilendirme yapılmadan her ay faturama 'hızlandırma bedeli' adı altında 200 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu ücretin alınacağı konusunda bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi ve sözleşmemde de böyle bir bedelden bah...

Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettim ve modemimi iade etmem istendi. Bana iletilen bilgiler doğrultusunda, 14.08 tarihinde Yurtiçi Kargo Mimaroba şubesinden 174960368413 takip numarası ile cihazı belirtilen adrese gönderdim. Ancak buna rağmen, cihazın kargolanmadığına dair bir SMS aldım ve fatu...

Geçen yıl Superonline evde internet paketi aldım ve Superonline lı oldum. Yaklaşık bir ay öncesinde taahhüdümün biteceğine dair telefon ve mesajlar lamaya başladım. Bu bildirilerin başlamasıyla birlikte internet hızımda inanılmaz bir yavaşlama oldu. Adeta kopuk kopuk. Taahhüt uzatmama rağmen düzelme...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır kurulum bekliyorum. Randevu verildiği halde ekipler gelmedi. Bugün de randevum olmasına rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 15 kez aradım, her seferinde “aciliyet bildirild...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi’indeki adresim için kurulum talebinde bulundum. 22 Ağustos 2025 akşamı saat 17:00 için randevu oluşturdum ve müşteri numaram 12659209’dur. Ancak iki gündür randevuya gelinmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 ...

16.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresim olan Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’ne taşınması için başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her müşteri hizmetlerini aradığımda “not aldık, süreci hızlandırıyoruz, kaydınızı yeniledik” g...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür bağlantı yok. İnternetim normalde de stabil değildi ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. 12253982 numaralı aboneyim ve İstanbul Küçükçekmece’de hizmet alıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

01.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline modem ve adaptörünü eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo (gönderi no: 909187706324) ile iade ettim. Kargoya verirken ürünleri paketleme aşamasının videosunu da çektim. Ürünler ertesi gün teslim edildi ve bana “ürünler eksiksiz teslim alınmıştır” şeklinde mesaj gel...

Evimde Vodafone internet hizmeti kullanıyordum ancak Superonline altyapısı kullanıyordu. 1 hafta kadar sonra Superonline fiber internet ve TV box hizmeti için Superonline bayi satışçısı tarafından arandım. Görüşmede, TV box içeriğinde Bein Connect kanalının bulunduğu ve yeni anlaşma yapıldığı, ayrıc...

Turkcell Superonline İzmir Konak’ta yeni bağlattığım fiber internet hizmetinden ilk günden beri memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunu çözmek için servis göndermeyi teklif ettiler, ancak s...

İzmir Bornova'da evde internet için Turkcell Superonline'a yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının mevcut olduğu ve kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bana mesaj gönderilerek altyapı beklenildiği ve kurulumun ertelendiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sad...

15 gün önce Turkcell Superonline internet kurulumu için başvurdum günlerce bekledik apartmanımıza port çekilecekti arkadaşlar gelir birkaç güne kurulum olur denildi. Bekledik neyse sonuç olarak dün bir mesaj başvurunuz iptal edildi diye. Anlara Çankaya’nın ortasında Turkcell kurulum yapamıyor öyle m...

Superonline fiber internet hizmetimi taşımak için 5 gün önce talepte bulundum. Talebim üzerine iki personel geldi ancak binamda Superonline fiber kutusu ve yaklaşık 30 abone olmasına rağmen, daireme kablo çekilmediğini söyleyip yüzeysel bir inceleme sonrası "elektrikçi çağırmam gerektiğini" belirtti...

12671636 numaralı Turkcell Superonline internet üyeliğimin daha 1 ay olmadan iptalini istedim. Ancak cayma bedeli olarak iki bin TL ücret istediler. İnsanları neden böyle bir zorunluluk içine sokarlar, anlamıyorum. Alırken iyi, iptalini isterken kötüsünüz. Bu ücreti ödemeden iptalini isteyemez miyiz...

Turkcell Superonline Superbox mobil internet kullanıcısıydım. İptal ettirdim. Süreç gayet problemsiz ilerledi. Şaşırdım açıkçası. Cihaz teslimi için 1 hft içinde size SMS ile kod ve adres bilgisi vereceğiz dediler. Sonra bugün saat 05:07’de ‘siz yorulmayın biz sizi arayıp gelip teslim alacağız” diye...

75178471 üye numaralı Gaziantep Şahinbey, Bahçelievler mahallesindeki ev interneti aboneliğimin 15.08.2025 tarihinde ev interneti için modem kuruldu ve aynı gün içerisinde internet bağlantısının geleceği söylendi. Ancak 1 hafta geçmesine ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse beni aray...

Turkcell Superonline’dan 'Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Yalın VDSL'in Yıldızı' adlı, 50 Mbps’ye kadar limitsiz ADSL paketini kullanıyorum. Haziran 2025 dönemine ait faturamda, beklediğim yaklaşık 550 TL yerine 800 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada 'Diğer Hizmet Ücreti' adı altında ek bir k...