Superonline iptal

Ocak ayında Superonline ADSL aboneliğimin iptali için gerekli e-postayı göndermeme rağmen, halen tarafıma her ay fatura kesilmeye devam ediyor ve Recom firması aracılığıyla 9.814 TL tutarında bir borç için icra takibi başlatıldığı bildiriliyor. Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizme...

19 Ağustos Salı günü saat 13.00’te Kayseri Kocasinan Üntaş Superonline şubesinde fiber internet kurulumum yapıldı. Ancak kurulum düzgün yapılmadığı için tekrar servis yönlendirildi ve gelen görevli, işlemin hatalı kurulumdan kaynaklandığını belirtmesine rağmen 600 TL servis ücretinin faturama yansıt...

Superonline Superbox aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli çekim problemi yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte neredeyse hiç kullanamadığım hizmetin faturasını ödemem isteniyor. 22 Temmuz tarihinde 869 TL, 22 Ağustos tar...

Tam olarak 10 gün önce Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki yeni adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 aboneliğim açıldı. Kurulum sırasında gelen yetkili modemi bağladı, internetim sorunsuz çalışmaya başladı. Ancak birkaç gün önce bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşadım, en sonunda ise int...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den Superbox kablosuz internet hizmeti almaya başladım. Abonelik başlangıcından bu yana, özellikle Youtube.com ve TikTok gibi uygulamalarda telefonumda sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ölçüm yapılıp bağlantın...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. En son 17 Ağustos'ta başlayan kesinti, 19 Ağustos gecesine kadar sürdü. Ancak sorun sadece bu tarihlerle sınırlı değil, sık sık bağlantı kaybı yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz et...

Adıma Turkcell Superonline tarafından, telefonda yanıltıcı bilgi verilerek iki ayrı fiber internet aboneliği başlatılmıştır. Ağustos ayında mevcut üyeliğimin biteceği ve yeni cihaz takılacağı belirtilerek, bilgim dışında ikinci bir abonelik açılmıştır. Sonrasında, üç ay boyunca iki ayrı abonelikten ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yine büyük bir pişmanlık yaşıyorum. 4 gündür Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77199 Sokak Feyza Apartmanı 10. Kat No:19 adresimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Her aradığımda “ilgileniliyor” denilerek geçiştiriliyorum ve sürekli ola...

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşımak istedim. Ancak nakil işlemi sırasında, mevcut taahhütlü paketimle devam edemeyeceğim ve yalnızca daha pahalı bir kampanyaya geçiş yapmam gerektiği söylendi. Üstelik bu yeni paketin altyapısı da farklı olacak. Mevcut taah...

11 Ağustos’ta Turkcell Superonline başvurusu yaptım ve kurulum için 16 Ağustos’a randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. 16 ve 17 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak tekrar talep oluşturdum, 18 Ağustos için de randevu verildi fakat yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle topl...

12.08.2025 tarihinde Superonline VDSL internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 18.08.2025 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de bulunan iş yerimde sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum ve bu durum ilk kez olmuyor; sık sık benzer kesintilerle karşılaşıyorum. Bu süreçte ...

31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli’de Superbox abonelik başvurusu yaptım. İki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün, yani 18.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde başvurumun gecikme nedeniyle kapandığını, tekrar baş...

23 Temmuz'da Turkcell tarafından +90 (537*********81 numarası ile arandım. Superonline hizmetine geçiş yapmam durumunda, eski operatörüm TÜRKSAT’a ait abonelik iptal işlemlerinin ve modem iadesinin Turkcell tarafından gerçekleştirileceği, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı belirtildi. B...