to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Devir Bilgisi Sonrası Hatalı Borç Bildirimi
Superonline Tuzla İstanbul’daki fiber internet aboneliğimi 6 Ocak 2025 tarihinde başka bir kişiye devrettim. Devir işlemi sırasında bayide bana sadece son faturayı ödememin yeterli olduğu, bunun dışında herhangi bir borcum kalmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek son faturamı ödedim ve tüm yükümlülüklerimin bittiğini düşündüm.
Ancak 2 Mart 2025 tarihinde bana SMS ile hâlâ ödenmemiş faturam olduğuna dair bir bildirim geldi. Devirden önce bayinin verdiği açık bilgiye rağmen tarafıma yeniden borç yansıtılması hem hatalı hem de yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Devir öncesi bayiden aldığım “sadece son faturayı ödemeniz yeterli” bilgisinin dikkate alınmasını, sonradan çıkan bu faturanın iptal edilmesini ve adıma görünen tüm borç ve ilişiğin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
