to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Sonrası Tek Günlük 1500 TL Ek Ücret İptali Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde dün taahhüdüm bitti, bugün ise az önce taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen sadece 1 günlük süre için faturama yaklaşık 1500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bir günlük kullanım için bu tutarın son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin otomatik hesaplama yaptığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bu açıklamayı yeterli bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Talebim, taahhüt bitişi ile yenileme arasındaki sadece 1 günlük dönem için yansıtılan yaklaşık 1500 TL ek ücretin iptal edilmesi ve faturamın makul şekilde düzeltilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak bu haksız ücretin kaldırılmasını rica ediyorum. Müşteri numaram: 65711540.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler size yakışanda buydu.
