to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka demir köprü mevkisinde 6181/1. Sokak’ta bulunan adresimde Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 13.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet tamamen yok. Televizyon, wi-fi, bilgisayar hiçbirini kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığını, ilgili birime yönlendirildiğini, şikayetimin acil olarak işaretlendiğini söylediler ancak ne teknik ekip geldi ne de somut bir çözüm üretildi. Destek ekibi, teknisyenler, hiç kimseye ulaşamıyorum, kimse gelmedi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Yarın sabah itibarıyla 5 iş günü dolmuş olacak. Eğer pazartesi sabah saat 09.00’a kadar internet, modem, TV ve wi-fi sorunum çözülmezse, Superonline aboneliğimin karşılıklı ve ücretsiz olarak iptalini talep ediyorum. Aynı zamanda bu mağduriyetimle ilgili gerekli tüm resmi yerlere de şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorun için acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini, bağlantımın çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim günler için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İzmir Karşıyaka demir köprü mevkisinde 6181/1. Sokak’ta bulunan adresimde Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 13.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet tamamen yok. Televizyon, wi-fi, bilgisayar hiçbirini kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığını, ilgili birime yönlendirildiğini, şikayetimin acil olarak işaretlendiğini söylediler ancak ne teknik ekip geldi ne de somut bir çözüm üretildi. Destek ekibi, teknisyenler, hiç kimseye ulaşamıyorum, kimse gelmedi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Yarın sabah itibarıyla 5 iş günü dolmuş olacak. Eğer pazartesi sabah saat 09.00’a kadar internet, modem, TV ve wi-fi sorunum çözülmezse, Superonline aboneliğimin karşılıklı ve ücretsiz olarak iptalini talep ediyorum. Aynı zamanda bu mağduriyetimle ilgili gerekli tüm resmi yerlere de şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorun için acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini, bağlantımın çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim günler için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev fiber internet hizmetim, 29.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında tamamen kesildi ve bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk kesinti yaşandığı andan itibaren Superonline ...
Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. 09.05.2026 tarihinde öğleden sonra saatlerinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Aynı gün saat 19:24’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 5329**84, arız...
Superonline ev interneti abonesiyim. 18.01.2026 tarihinden itibaren bulunduğum ilçede internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Beş gündür modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bilgisayardan hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre zarfında her gün Superonline müşteri hizm...
Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Nisan 2026 tarihinde evde yaşadığım internet arızası için 5794**97 numaralı müşteri kaydım üzerinden başvuru yapmama rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın adrese hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun hala devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yorumlar