to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 Cuma günü Ankara Altındağ bölgesinde bir Superonline bayisi tarafından cep telefonumdan arandım. Yaklaşık 25 dakika boyunca Superonline aboneliği için ikna edilmeye çalışıldım. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom aboneliğimden doğacak cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağı, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım özellikle söylendi. Bu bilgilere güvenerek Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet aboneliği başlattım.
Abonelik işlemi tamamlandıktan sonra ise ne arayan bayiye ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim, telefonu açan ya da konuyla ilgilenen kimse olmadı. Şu anda hem Türk Telekom hem de Superonline aboneliklerim aktif durumda ve Türk Telekom yaklaşık 8.000 TL, Superonline ise yaklaşık 4.000 TL cayma bedeli talep ediyor.
Şikayetim sonrasında bu kez bayi tarafından tekrar aranarak “sıfırlama süresi 3 gün, 3 gün sonra sizin yerinize biz Türk Telekom aboneliğinizi iptal edeceğiz, cayma bedeli düşecek” şeklinde bilgi verildi. Bu şekilde 7 günlük cayma süremi geçirmek ister gibi davranmalarından dolayı endişe yaşıyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de 7 günlük yasal süre dolmadan cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen muhatap bulamamam sebebiyle mağdur edildim. 7 günlük sürem dolmadan başlatılan Superonline aboneliğimin, tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan ve Türk Telekom tarafındaki cayma bedeline de sebep olunmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaparken, Ekim ayının 28’inde satış temsilcisi tarafından sözlü olarak Türk Telekom’daki cayma bedelimin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Türk Telekom tara...
Superonline Ankara bölgesinde çalışan c... Tarafından ziyaret edilerek Superonline internet satışı gerçekleşti. Aboneliğin satışı yapılırken evimde bağlı olan Türk Telekom'un iptalini yapacağını ortaya çıkan Herhangi bir cayma bedeli yansıtmayacağını söyledi. Turkcell tarafından karşılanacağını ısra...
Türk Telekom internet aboneliğim varken Turkcell Superonline’a geçmem için tarafıma, önceki firmadan kaynaklanan cayma bedelinin tamamının Turkcell Su...
Ocak 2026 tarihinde kapımıza gelen Superonline görevlisi, apartmandaki herkesin Superonline kullandığını, bizi de Türk Telekom’dan Superonline’a geçirebileceğini söyledi. Özellikle Türk Telekom tarafında çıkacak olan cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağını, bu tutarı bizim ödemeyeceğimizi beli...
24 Ekim 2025 tarihinde, Superonline adına faaliyet gösteren Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Fibercell bayisi tarafından +90 ***********63 numaralı telefondan aranarak Superonline internet kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, N*** isimli bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom i...
Yorumlar