Superonline iptal edildi

Ankara Mamak’ta bulunan Turkcell bölge müdürlüğünden arandım ve evime internet için kampanya teklifi sunuldu. Telefonda ...bana mevcut 700 TL’lik kampanyayı 500 TL’ye düşüreceklerini, bunun karşılığında da 1 yıllık taahhüt yapılacağını söylediler. Ben de bu şartlarla, yani “aylık 500 TL ve 1 yıl taahhü...

Turkcell Superonline VDSL başvurusu için firmamıza gelen Superonline görevlisi ile, 0 (531*********71 numaralı hattı kul...lanan C***** isimli kişi ve kurumsal Turkcell temsilcisi B**** birlikte hareket ederek firmamızı mağdur etmiştir. Bize önce Superbox bağlanacağı, daha sonra hiçbir cayma bedeli olm...

Turkcell hattım üzerinden TV+, ev interneti ve hbomax hizmeti, onaylamadığım ve kullanmadığım halde yaklaşık 2 aydır fat...urama ekleniyor. Uygulamaya ya da hizmetlere erişemiyorum, buna rağmen her ay bu kalemler yüzünden faturam 757 TL’ye kadar yükseliyor. Durumu fark edince Turkcell ile görüşüp bu h...

Yaklaşık bir haftadır Superonline internet aboneliğimi dondurmuş durumdan çıkartıp yeni adresime nakil ile birlikte fibe...r internet bağlanmasını bekliyorum, ancak hâlâ net bir sonuç alamadım. Daha önce bu hattımı üç aylığına dondurmuştum ve evimde Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’in interneti...

Turkcell bünyesinde hem mobil hattımda hem de Superonline fiber internet aboneliğimde TV+ içeren bir kampanya kullanıyor...um. TV+ hizmeti tek bir paket olmasına rağmen, TV+ Plus ücreti hem mobil hat faturamdan hem de Superonline faturamdan ayrı ayrı yansıtılıyor. Yani aynı hizmet için benden iki kez ü...

Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir fiber 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyordum. 16.01.2026 ta...rihinde farklı bir adrese taşındım ve yeni adresimde Turkcell Superonline’ın kendi altyapısı bulunmadığı için, e-Devlet üzerinden “taşınma nedeniyle altyapı yetersizliği” kapsamınd...

03.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 02.02.2026 tarihinden ...itibaren evimde internet bağlantısında sürekli kopma, ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 900 TL fatura ödedim fakat vaat edilen fib...

Uzun süredir Superonline ADSL aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum.... Bu kesintiler kısa süreli değil, çoğu zaman 24 saat hatta 48 saate kadar uzayan sürelerde bağlantım tamamen gidiyor ve internetten hiç faydalanamıyorum. Hem ev hayatım hem de işle...

Turkcell Superonline fiber limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.04.2026 tarihinden bu yana, özellikle son bir h...afta içinde 3–4 defa “bakım” bahanesiyle, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesiliyor. Herhangi bir SMS ya da başka bir uyarı almadan bağlantının gitmesi nedeniy...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyordum. Kasım ayında taahhüdüm bittiği gün... internetimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan aynı ücret üzerinden taahhütsüz olarak devam ediyormuşum gibi işlem yapılmış ve sonrasında da fatura ç...

1 Nisan’da Superonline İzmir Buca OSB bayisi üzerinden internet + TV Plus a...boneliği başlattım. Yeni abonelik kurulumu için gelen ekibe, eski aboneliği...

10 Nisan’da başvurduğum, 12 aylık Superonline internet paketime hediye edil...en Superonline TV Plus kurulumunun 48 saat içinde yapılacağı taahhüt edilme...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, modem, TV cihazı ve tüm ekipmanları... kutuları ile birlikte eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak buna rağmen, evimin dışında, aşağıdaki ortak alanda bulunan fiber panoya teknik ekip tarafından takılmış olan splitter/d...

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline internet hizmetimde kesinti yaşıyorum ve 1 haftadır internetim tamamen kesik ol...masına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Online sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ekipler ertesi gün geldiler ve sorunun kablodan kaynaklandığını, tamir edec...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlatırken, mevcut aboneliğimi iptal etmem durumun...da oluşacak cayma bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanacağı açıkça beyan edildi. İlk görüşmemi B****** isimli bir temsilci ile gerçekleştirdim ve kendisi cayma bedelinin öd...

Superonline üzerinden kullandığım sabit fiber internet hizmeti 6 Nisan’dan beri ciddi şekilde yavaş, 11 Nisan’dan bu yan...a ise tamamen kesik durumda. Yani günlerdir aldığımı sandığım hizmet fiilen yok, buna rağmen her ay yaklaşık 1.000 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca, gerçekte...

65271815 numaralı Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimi 18.03.2016 tarihinde sonlandırdım. Gelen SMS doğrultus...unda aboneliğim süresince kullandığım mülkiyeti Superonline’a ait tüm cihaz, adaptör, kumanda ve kabloları Yurtiçi Kargo ile 901792918556 takip numaralı gönderiyle 31.03.2026 – 14:...

Yeni bir eve taşınırken mevcut ev internetim TÜRKSAT Kablo Net idi. Taşınma sürecinde Turkcell Superonline çalışanları b...enimle yüz yüze görüşme sağlayarak, TÜRKSAT Kablo Net’teki internetimi yeni adrese taşımam durumunda taşıma bedeli ve cayma bedeli ödeyeceğimi, bunun yerine Turkcell Superonline Fi...

Turkcell Superonline üzerinden yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 12 Nisan 2026 tarihinde internetim tamamen gitt...i, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yoktu ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün, 13 Nisan’da Türk Telekom altyapı ekibi gelip kontrol yaptı, sorunun kendilerinden kaynaklı...

Superonline üzerinden 24.02.2026 tarihinde sabit fiber internet aboneliği başlattım, aynı gün içerisinde sözleşmeyi fesh...ettim. Bana verilen 7 günlük süreyi geçirmeden modem, ont cihazı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 03.03.2026 tarihinde de iade ettiğim cihazla...

Manisa Akhisar’da ikamet ediyorum. Superonline’de 50 Mbps ADSL ev internetimi yeni adresime taşıtmak için başvuruda bulu...ndum. Taşıtmak istediğim adreste fiber altyapı göründüğü söylenerek ADSL ile devam edemeyeceğim, fiber pakete geçmem gerektiği belirtildi ve ben de bunu kabul ettim. 08.04.2026 ta...

Turkcell Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 40 gündür hem sürekli bağlant...ı kopmaları yaşıyorum hem de hızım 3 Mbps civarında, yani ödediğim hizmetin çok altında bir hız alıyorum. Bu süre zarfında uzun zaman internete hiç giremediğim dönemler de oldu. B...