to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Akhisar’da ikamet ediyorum. Superonline’de 50 Mbps ADSL ev internetimi yeni adresime taşıtmak için başvuruda bulundum. Taşıtmak istediğim adreste fiber altyapı göründüğü söylenerek ADSL ile devam edemeyeceğim, fiber pakete geçmem gerektiği belirtildi ve ben de bunu kabul ettim.
08.04.2026 tarihinde ekipler adrese geldiklerinde apartmana girip beni telefonla arayarak aslında burada altyapı olmadığını, bu nedenle işlemi iptal edeceklerini ve ADSL ile devam etmem gerektiğini söyleyip ayrıldılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sistemde hâlâ altyapı göründüğünü, bu yüzden tekrar ekip yönlendireceklerini söylediler. O günden bu yana 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin aciliyeti bildirildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Evimi taşıdığımdan beri internetimi kullanamıyorum, ne fiber bağlantım aktif edildi ne de ADSL hattım yeni adrese taşındı. Sistemde altyapı var göründüğü için ADSL ile de devam edemiyorum, tamamen internetsiz kaldım. 11768781 numaralı aboneliğime ait adresteki altyapı durumunun bir an önce net olarak tespit edilmesini, altyapı gerçekten varsa fiber hizmetimin kurulup aktif edilmesini, yoksa ADSL hizmetimin yeni adresime zaman kaybetmeden taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetimi Samsun Atakum ilçesinden Ordu Fatsa ilçesine, Evkaf Mahallesi Nergis Sokak No: 1/5 adresine taşımak için 8 Ocak 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Taşınma sonrası kurulum için ekipler geldi; bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için ADSL 50 Mbps taahhüt...
Superonline ev interneti aboneliğimde, 27.10.2025 tarihinden bu yana Manisa Akhisar’daki adresimde internetim son derece tutarsız ve neredeyse hiç kullanılmaz durumda. Günün herhangi bir saatinde sık sık kopmalar, yavaşlamalar ve erişim sorunları yaşıyorum; interneti tutarlı bir şekilde kullanamıyor...
13.10.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için müşteri temsilcisine başvurdum. Tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen internetimin kurulumu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “kayıt yapıldı...
23.01.2026 tarihinde başka bir adrese taşındım ve eski adresimde bulunan 24 Mbps Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime taşınmasını istedim. Eski adresimde yalın ADSL altyapısı varken yeni adresimde fiber altyapı bulunuyor. Sadece internet hizmeti talep etmeme rağmen gelen ekip TV+ ve h...
Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Eylül tarihinde Akhisar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Bugün 12 Aralık ve aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu kadar uzun süre boyunca internetsiz bırakılmam ve hiçbir somut adım atılmaması kabul edilemez. Defalarca ...
Yorumlar