to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ADSL'de Sürekli Uzun Süreli Kesintiler Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir Superonline ADSL aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler kısa süreli değil, çoğu zaman 24 saat hatta 48 saate kadar uzayan sürelerde bağlantım tamamen gidiyor ve internetten hiç faydalanamıyorum. Hem ev hayatım hem de işlerim bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve net bir muhatap bulamadım. Her seferinde sorun geçiştiriliyor, kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor ve kesintiler devam ediyor.
Adana Yüreğir’de bulunan adresimde aldığım bu hizmetle ilgili artık mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle 11347405 numaralı aboneliğime ait taahhüdün, sürekli ve uzun süreli kesintiler nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Superonline kullanıcısıyım 4 aydır her hafta saatlerce internet kesiliyor müşteri temsilcisi hiçbir şekilde sorunu çözmüyor sürekli bölgenizde genel arıza diye oyalayıp duruyorlar aranmak için numara bırakın dediler ne arayan var ne soran bu kadar hizmet kalitesi kötü bir şirket olamaz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.04.2026 – 19.09’da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde sorunu gidermediniz hala aynı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.05.2026 - 12.04'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
